用户李小****对桂林榕湖饭店点评

服务一般，房间设备陈旧

因为朋友不满意之前预定的酒店，所以请华旅换的这家。
也许是凌晨到达的，酒店没有什么工作人员。我们行李很多，没有行李员帮忙拿的。。。
我们房间的门卡插座松掉了，把门卡插进去，门卡居然就穿过卡座直接跟地板亲密接触了，晕
但是酒店环境还不错。
第二天退房时工作人员还是蛮热情的，帮我们寄存行李时服务生态度也很好。谢谢。
希望无论是白天还是深夜，贵酒店的服务水平能保持一致，毕竟是桂林的国宾馆嘛。

用户ia****对桂林榕湖饭店点评

给我意外惊喜的酒店

本来是住在对面的桂林宾馆，可想要延期时却被告知房间全满了，没办法只好搬到这里。信步闲游，一下子就走到了榕湖边，风景非常美也很幽静；再前行不远就是古南门和千年大榕树。宾馆院子里的许多印章也很有意思。

用户假如****对桂林榕湖饭店点评

感谢华旅的安排，入驻榕湖饭店，感觉很好，周边环境不错，酒店服务也很好，谢谢

用户_M****对桂林榕湖饭店点评

服务不错，房间设备陈旧

服务不错，房间设备陈旧，房间卫生有些差，房间内部整体感觉不像4星级宾馆。但外部环境非常优美！

用户20****对桂林榕湖饭店点评

酒店的历史比较悠久了。酒店自身的面积比较大，绿化很好。其所在的地理位置绝佳-就在榕湖旁边。清晨和晚上可从酒店直接去榕湖散步-感觉比坐船游“两江四湖”看得更仔细、更划算（桂林还是颇有一些人文底蕴的；江/湖边上就有很多人文看点，值得一走）。
房间比较宽，设施还好，虽然旧些，但很干净。只是窗户只能打开很小的缝，通风不好，闷（和屋外清新的空气相比，一个天一个地）。热水很快，洗漱很舒服。
楼下的自助餐做得不错。品种很丰富，口味也可。感觉是午餐（平时是RMB48/位，周末RMB68/位）比早餐（RMB30/位）的性价比高。如果有可零点的餐厅就更好了。
酒店的服务一般。虽然是挂牌的四星，而且酒店也正在提倡微笑服务，但在酒店内见到的笑脸很少。尤其在吃早餐时，竟然看到一位嘟嘴剪鸡蛋的厨师。晕~
虽然微笑少一点，但服务效率倒很高，而且市内和国内的长途电话都是免费的。