酒店服务
3.83
房间价格
3.97
房间设施
3.83
酒店环境
4.10
用户乐游****对义乌怡嘉洲际酒店 点评
下次不会入住 房间很小,而且有异味,淋浴房的门无法关上,洗完澡地上到处是水。早餐供应是从早上7点开始,但是连续2天7点15分抵达餐厅,食物均未摆放,害得我只能放弃酒店免费早餐。
2011-11-07
酒店回复 :
2011-11-10
尊敬的宾客:您好!感谢您入住怡嘉洲际酒店。感谢您对我们酒店的各种好的建议,我们都很重视。特别是您所说的需要维修的部分和需要改进的地方,我们会及时反馈给相关部门。感谢您的支持和建议,希望您下一次到来时,迎接您的是更舒适的休息环境!最后祝您生活愉快工作顺利!
用户桃源****对义乌怡嘉洲际酒店 点评
酒店环境 酒店位于义乌中央区域,交通方便,价格适中。但房间偏小,卫生条件和酒店服务不够好。
2011-11-02
酒店回复 :
2011-11-10
尊敬的宾客:您好!感谢您入住怡嘉洲际酒店。您的点评对我们帮助很大,我们会对其进行改正和批评,不满之处敬请谅解。希望您下次入住时会有一个全新的面貌。期待您的光临,祝您生活愉快工作顺利!
用户20****对义乌怡嘉洲际酒店 点评
酒店软件和硬件服务都可以更进一步深耕细作 1.华旅上留言要求房间预留安静的一间,入住当晚发现房间边上酒店的锅炉噪音实在挡不住,虽然我带了睡眠耳塞。和前台交涉看了另外一间临街房间,个人觉得马路边车辆来往密集太吵,后告知没有同类标准的房间了,建议加点费用升级到其他房间。当时看到服务台只有一名接待员忙碌着安排客人,主动放弃。离开时前台服务生喊住我告诉我可以免费升级到其他房间,我不愿意再等待说放弃。我想可以做到的服务没必要拖到后面采用讨价还价的方式处理,我很不赞同这样的处理方式。2.住宿的第二个晚上我在白天要求更换了一个房间,但当晚发现房间没有热水,询问后得知锅炉故障。建议出现类似问题酒店是否可以主动告诉住店客人呢?3.酒店的水质问题:从我住宿的两个房间都发现台盆刷牙用水有股柴油味
2011-10-21
酒店回复 :
2011-10-21
尊敬的宾客:您好!非常感谢感谢您的入住!首先我代表洲际酒店向您表示真诚的道歉!希望能得到您谅解。感谢您在百忙中给予我们真实的评价,在您的评价中我们找到了酒店存在的缺陷和不到位。我刚才问了他们当时的情况,可能其中存在点小误会,但始终给您带来了不悦是我们工作的最大失误,真的很抱歉。希望下次您能给我们一次表现的机会!我们会做到更好!祝您生活愉快!期待您的再次光临!
用户丹丹****对义乌怡嘉洲际酒店 点评
还好吧 该酒店位置比较好,在最热闹的地段, 不过服务只能说还好,价格比其他怡嘉连锁高几十块。
2011-10-10
用户肖红****对义乌怡嘉洲际酒店 点评
好! 好!常驻!出差优选!老板注重服务品质!
2011-10-09
酒店回复 :
2011-10-21
尊敬的宾客:您好!非常非常感谢您对我们酒店的支持与关爱!从您的多次评价中我看到您是洲际酒店的常客了,这是我们很感动的事,也是很荣幸的。希望您能一如既往的支持我们,我们会更加有动力。祝您生活愉快!
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