2011-10-18

尊敬的宾客，首先感谢您入住本酒店。对于给您办理入住时造成的不便我们深感抱歉。中国公安部出入境管理局签发的普通护照（中国人）我们是不能当外宾进行登记的，您可以使用身份证或者驾驶证进行登记。不足之处敬请谅解，酒店也将会对员工进行专业培训，希望能给您提供更专业用心的服务，真诚期待您的下一次光临！

2011-10-18

尊敬的宾客，首先感谢您入住本酒店。因为隔音问题给您造成的不便，我们深感抱歉。对于您提到的问题，酒店有关部门已经引起了重视，相信经过多方协调，会有改善。诚心希望您的再次光临，能够看见本酒店的进步！

2011-08-25

尊敬的宾客，首先感谢您的入住与点评。确实我们酒店3楼是KTV，有点吵，对您造成的不便我们深感抱歉，下一次你若再住本酒店，可以提前预订，我们尽可能帮你安排安静舒适的房间，让您满意。至于交通问题，你若需用出租车，可以提前打电话通知总台让其叫车，若繁忙。酒店从出路口大约10分钟，有公交车站。18路.55路等都是到市中心一带的。期待您一如既往的支持，敬候您的再次光临！

2011-08-03

尊敬的宾客，感谢您入住我们欧凯大酒店。对于您提出的意见，我们会尽快和客房部沟通并解决。确实，酒店的地理位置相对比较偏，由于交通问题给您出行造成不便，我们深感抱歉，若您以后要用车，您可以提前打电话让总台叫车或者提前联系酒店旅游部，有私家车可以接送。对于您提出的意见，我们会加以改进，期待您的再一次光临！