2011-11-04

尊敬毛源新，您好！我们真是万分万分万分的抱歉，因为我们不尽周到的服务，让您原本美好的度假之旅有了如此的不悦，我们深感不安。内疚之余我们唯有加紧我们大规模改造工程准备的步伐，力争把工作做得再充分一些，再细致一些，以为改造打好牢固的基础，让高贵奢华、缤纷亮丽的全新六通能够早日展现她的容颜！请您一定要再次光临，来感受一个完全不同的六通！再次说声对不起，祝您全家幸福快乐每一天！

2011-10-24

尊敬的顾客： 您好！您入住我宾馆之后，无法让您满意，我宾馆深表遗憾，由于宾馆无法在您离店后与您联系以解释您描述的情况，所以在此宾馆解释如下： 1、关于担保预订：我宾馆与华旅网签署的合同中明确规定担保预订取消需提前24小时。且华旅网与我方约定担保预订的客房需保留至次日12：00，因此您预定的客房，我宾馆无法销售。宾馆也有实现各项营收目标的要求，故宾馆要求支付当日房费，只是按合同履行。 2、关于房价：我宾馆在销售客房时，分非周末价、与周末价，故13日与15日房间销售价格不同。另我宾馆与华旅网是长期合作单位，为提升宾馆点击率，宾馆在一年中，会在小部分日期推出优惠活动，房价为398元（不含早餐）。 3、关于客房设施：我宾馆于2008年重新装修改造，高级标准间按四星标准用材装修，由于经营近4年，部分设施计划2012年进行改造。您的意见我们将在此次改造中加以完善。 最后，对您入住我宾馆之后的不满，我宾馆深表歉意，为了让您满意，希望您联系我宾馆接待部牟小姐，我宾馆将在今后推出各项优惠活动的时候通知您，希望得到您的认可。

2011-11-04

您好，尊敬的CCCC96。感谢您在“十一”黄金周这个美好的假日里，来到杭州，来到杭州六通宾馆。六通是一家已经开业50多年的成熟会议度假酒店，并于2008年全部重新装修。地处杭州西湖景区黄金地段。信步之间便可饱览胜景，灵隐、岳庙、虎跑、雷峰塔、断桥残雪、三潭印月、苏堤春晓、平湖秋月等西湖著名景点，皆在宾馆周边三公里范围内。因此受到了许多华旅会员的喜爱，性价比据会员评价，还是可以滴哦，呵呵！欢迎您的再次光临，祝秋安！