酒店服务
3.49
房间价格
3.59
房间设施
3.44
酒店环境
3.67
用户_m****对长沙同天大酒店 点评
环境好,比较安静 周边环境比较好,安静,楼下有餐厅 ktv 和洗脚按摩服务
2011-10-26
酒店回复 :
2011-11-07
感谢您对我们酒店的高度评价,期待您下次入住我们酒店。
用户王传****对长沙同天大酒店 点评
酒店 应该算一般吧,可能有些模糊了,反正后面在没住这了。
2011-10-19
用户ka****对长沙同天大酒店 点评
服务极差、设施陈旧、总之印象极差,坚决不会再住。 先大致介绍一下房间吧:1、我住的8007房,房间一般吧,不好不坏,一般设施都有,毕竟是300多元一晚的;2、浴室地板、马桶着实较为残旧了,地上放着两双同样残旧的拖鞋;白色的毛巾不再洁白,且边缘已脱线,干不干净且不说,至少看上去心理障碍挺大的,还好我出差都自带毛巾的;3、洗澡,热水竟然不够热还微微有点凉,入秋时节,就这样被冷了一晚,想不明白。4、328的房费,刷700押金,餐厅点餐两次第一次70多,挂房账了,睇二次60多,被告知押金不够,挂不了了,致电前台,说是除房费外,至少压300元不能动的,我且不说这个合理不合理,但既然是这样你刷预授时就说明,我可按自己需求多刷点。如果仅仅以上一些小问题,我是不会这么大意见的,关键是下面的事实在令人恼火,且严重耽误我的时间和事情。入住当天我急着需要上网处理一个邮件,客户等着我答复,由于公司邮件系统只能在自己电脑上弄,结果因为房间网络问题,从下午6点一直处理到晚上8点40分才帮我把上网的事情解决了。具体情况如下:1、让酒店给我拿个网线过来,结果拿了根长50cm左右的网线,根据目测网络端口离桌面正常放电脑的位置,就算2m的网线都是勉强够长而已;要求换根长一点网线,查也不查看也不看直接告知:酒店所有网线都这么长的。2、后来经过与前台的沟通总算拿了一条够长的网线过来(打给前台是因为客房中心不甩我,大堂副理没值班),但是还是上不了网,原因是IP地址不是自动获取的(这还是我自己研究出来的),但酒店并没给我IP地址。3、再次与前台交涉,服务员过来研究了下,得出的结果是我电脑不行,理由是房间配的电脑都可以上;我试着耐心告知她们是由于IP地址的原因,但她们都理解不了4、经过我多次交涉耗时1个多小时并致电华旅之后,我的问题终于有人回应了,过来一个冒似经理的人物给我一个写着IP地址的纸,说按这个填就能上了,不能上就只能等网管过来了(由于他们没有网管值班,所以要等)5、根据那位经理同志给的IP地址填上去后还是上不了网,再经过1个多小时的不愉快交涉,终于盼来了网管同志,被他神手一弄,几分钟就能上网了,我问他是不是我电脑问题,他很坚定地说:不是的。再问他具体原因,他说“服务员给你的IP地址写错了一个数字,这个地方应该是5不是2”,呵呵,真戏剧。6、能上网之后,竟没有任何人给我一个说法,既然不是我电脑的问题,而且是酒店开始没给我IP地址,后来给又给错地址,是否应该给我个说法,哪怕来个电话说声不好意思,我也舒服一点,结果什么都没有。7、最后虽说能上网,但这的网速我实在不敢恭维,对网络流畅性要求较高的朋友请慎重考虑。从上面的事情可以看出这个酒店的管理和服务实在是差劲,很多细节我都没写出来,如处理过程中服务员在我房间用房间电话跟同事大呼小叫,又譬如用语方面,他们总是习惯性地说“没有,没办法,只能这样了”这类词,给我感觉很不好,总之在我住过的酒店里,管理和服务算是最不好的了。
2011-10-18
用户_M****对长沙同天大酒店 点评
还行,大堂非常烂 房间还挺干净,其他一般,结账查房速度有点慢。
2011-10-08
酒店回复 :
2011-11-07
您好:感谢您对本酒店提出的宝贵意见,对此我们深感抱歉,务必将加强我们的业务知识培训。期待您的下次入住。
用户hn****对长沙同天大酒店 点评
还算可以吧 一次性用品收费的话,沐浴液应该配备,什么都没有,与那么高的价位不相称。
2011-09-14
酒店回复 :
2011-09-27
您好:在一次性用品里面确实是有沐浴液的,是一次行包装的啊。其次感谢您的宝贵意见,我们将会在管理上更加严格。希望您下次入住时能满意。期待您的下次入住。
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