2011-10-24

非常感谢您对我们酒店的大力支持，针对二期客房设施设备陈旧的问题，近期我们酒店正在进行装修，您下次来我们酒店的时候，会给你全新的感觉，客走天涯路，梦回陶然居，我们期待您的再次光临！

2011-10-24

尊敬的宾客： 非常感谢您对酒店提出的批评指正，给您带来的不便我们深表歉意！针对您提出的宝贵意见，酒店从上至下非常重视，迅速进行了深入调查，并针对问题进行了改进。首先，我们没有控制好高峰期间实习人员在前台的数量，造成了人员多、效率低的现象。其次，没有维持好结账的秩序，耽误了您宝贵的时间。另外，关于信用卡预授权取消的问题，酒店以开业十九年来的信誉向您保证，绝不会有您所想像的事情发生，让您产生了误解我们表示深刻的道歉。真诚的邀请您在方便的时候与我店联系，酒店将对您作出正式的道歉，并对您的批评指正表示感谢！顺颂商祺！

2011-10-24

尊敬的宾客： 十分感谢您对酒店的支持与厚爱，真诚的欢迎您对酒店正在进行的B座客房及相关区域装修改造提出宝贵建议，希望工程完工后历史与现代相结合的风格能让您感到满意，期待您的再次光临！