2011-11-10

尊敬的客人，您好！感谢您下榻昆山威尼斯假日酒店。对于本次入住未能达到您的期望，在此深表歉意。客人提到的酒店环境破败可能是由于外面市政工程在做道路拓宽，给游客带来了极大的不便，经酒店了解此工程已经接近尾声，关于早餐的问题，我们会根据客人的意见对早餐的品种进行适当的调整。在此，酒店管理层非常重视随时倾听您最真实的声音，来不断提升服务水准。还望您能够给予酒店弥补的机会，将本次入住经历及具体意见和建议通过电话(0512-57016777)反馈给酒店客服经理，希望您能由此感受到我们的诚意并衷心期待您的再次光临！

2011-11-10

尊敬的客人，您好！首先感谢您选择入住昆山威尼斯假日酒店，但对给您留下的住宿感受我们深表遗憾。据我至前台了解下来，您选择入住的是我们酒店当日房价为1680元含4早的2房2厅连体别墅，有别于客人提到的费尔蒙的标准间，酒店标房当日房价为788元含双早，衷心期待您的再次光临，感受我们的进步， 我们将以不断升级的服务意识、最有活力的服务团队为您提供致臻完美的服务！

2011-11-10

尊敬的客人，您好。感谢您下昆山威尼斯假日酒店，同时对本次住宿未能给您留下喜出望外的体验深表歉意。我们非常乐意倾听您的宝贵意见和关于改善酒店服务的任何建议，随时欢迎您将本次具体的入住经历及建议和意见通过电话（0512-57016777）反馈给我们酒店客服部经理，同时真诚地期待您再次光临并感受到我们的诚意与改进。