用户wi****对西安金花豪生国际大酒店点评

看了点评说是location很好，其实不然，走到繁华的南门也需要个10-15分钟，酒店门口打车也是超级不方便；酒店是真的很旧，地毯上都是污斑；卫生间水量不大而且水不太热，台盆超小的，根本放不下我的那些瓶瓶罐罐；电视还是最原始的小电视，房间隔音差。订的是645的豪景房，还算宽敞，但是645不含早的价格显然没什么性价比可言，下次再去西安不会考虑再入住。

用户ri****对西安金花豪生国际大酒店点评

我一直怀疑，这是5星级酒店吗？在华旅上定了房间到达后居然说没有预订，我拿出华旅的短信，让他们确认，居然说他们不能处理。联系华旅，最后总算是说有预订了，但又是没有房间，让我一直等。到下午，终于有房间了，但到房间一看，当时晕倒，房间也就10多平米，卫生间一个浴缸就占了大半的空间，床也不是所说的1.8米的大床，最多就1.5米宽。更可气的是那服务，没有门童不说，就是出来想打车去世园会，保安说要100元，时间大概1个半小时，同时叫来一个出租车司机。由于没吃早饭，就没有打车。在外面吃完饭，随便问了个出租车司机，说打表40元，就半小时的时间。我就晕了，这还是5星级酒店吗？居然是保安和出租车司机联合起来宰客。我住的房间是1017，如果金花酒店觉得我说的有问题，可以和我联系。

用户流氓****对西安金花豪生国际大酒店点评

因为是传说中的五星级，就帮客户预定了这个西安金花豪生国际大酒店，没想到这简直是我最大的错误决定，至今让我后悔的要死！！！！！用同一个客户名，预定了两间房，跟华旅确认再三，确定已经订好，以为一切OK了。没想到，客户到了酒店，说只定了一间房，死活说只有一张单；那算了，客户说那重新开一间吧，答案是标间已经是没有了；只好开了一间行政套房；这也算了，那个管理混乱哦，一会儿要我们找华旅重新下单，一会儿说没有协议价格，要八百多，一会儿华旅又说是七百多；因为这些乱七八糟的事情，让客户莫名其妙忙碌了一下午，本来应该是好好休息的。最差劲的是那个服务，我打电话想知道是哪个环节出了差错，好及时补救；而酒店方预订部的那个人，在电话里就是一副随便的样子，没有一丝诚意也没有一丝歉意，完全是你爱住不住，真后悔忘记问她叫什么了，要不一定投诉。今时今日，就这样的服务，也配称五星级？哄我没去过五星级酒店？！不是我说，和沿海比，内地的这些服务意识真的是太落后了！！！虽然不至于“客户就是上帝”，但你从事服务业，好歹理解清楚“服务”二字的含义~！！！！酒店方也应该好好整顿一下你们的管理，有如此不重视客户的员工，和草率的工作态度，要不是地理位置好，真不知道还有没有客人~！！反正我以后是再也不会选择这家酒店了~！！！！

用户ka****对西安金花豪生国际大酒店点评

三星的硬件，三星的管理，五星的价格！

房型不好不怪酒店，但其他实在让人失望。硬件太一般了，电视机还是老式的21寸还不知道25寸，通风差，洗手间洗脸台是玻璃的，觉得很廉价，现在很多商务小酒店都这样的，洗澡的喷淋头出水也不大，卫生也堪忧，浴巾黑不溜秋的，像小酒店洗出来的，窗帘遮光性差，因为下摆段了一寸，一大早的阳光就透进来了。
软件也很差，第一个房间，浴缸里有两根男人的头发，恶心死我了，只好要求换房间。

用户13****对西安金花豪生国际大酒店点评

服务不错，房间有待改善。

房间的洗手盆堵塞，地毯很脏。第一天入住把有人入住的房间给我开了。到房间开门时有点尴尬。