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承德文冠饭店
  承德锦江文冠饭店是承德首批评定的四星级饭店,坐落于承德市环城南路的僧冠峰风景区内,整个酒店被绿山群树所环绕,空气清馨环境幽雅,酒店紧邻京承、京唐高速公路,交通便利,风景独特。   饭店总建筑面积2.2万平方米,200佘个泊车位。拥有豪华行政套间、豪华套间、豪华标准间、标准间、单人间共149间(套);经济间73间(套);床位共计425个;装修豪华、设备先进的大、中、小型会议室8个,其中最大的会议室锦江堂面积为850平米,可容纳450人;饭店设有风格迥异的宴会厅、餐饮包间18个,可同时容纳500人就餐,餐厅特聘名厨主灶,主要经营粤菜、湘菜并配以地方特色菜系;饭店还拥有多种康乐服务设施,包括:游泳馆、夜总会、KTV包房、桑拿中心、保健按摩、阳光浴室、棋牌室;商务中心24小时为您提供翻译、传真、复印、打字、上网、订票等服务;商品部内各种商品、旅游纪念品琳琅满目;坐在阳光酒廊,一边品尝着美酒,一边欣赏着景区的优雅景致,定会使您流连忘返!   承德锦江文冠饭店将是您旅游度假、商务考察、举办会议的首选之地。锦江文冠饭店将以一流的管理、完善的服务设施及优质的服务诚挚恭候阁下的光临!
承德文冠饭店

用户总体满意度: 60%
酒店用户点评
酒店服务 3.27 房间价格 4.01 房间设施 2.82 酒店环境 3.23

用户ma****对承德文冠饭店点评
We stayed at the Wenguan hotel with my parents in law. The hotel is in a nice location, though far from the city centre, the surroundings are beautiful and the air is fresh. However I was embarrassed (for our guests) that we had to pay 4-star prices (628 rmb/night) for our rooms, which was far from 4 stars by Beijing standards. When we arrived the bathroom had not been cleaned (trash in the trash can, used hand soap), and when we asked them to clean there was no water involved in the cleaning, just an emptying of the trash and supplying new towels and soap. The carpets in the rooms were absolutely disgusting, however the bed linnens were clean. The hotel is a typical Chinese standard hotel, and they have the necessary facilities, cable TV etc. I didn''t mind staying there for one night, and I had been warned that hotels in Chengde are bad, but I did feel it was way overpriced. I wish they would follow a system for hotel rating, so that 4 star hotels in Chengde would be similar standard to 4 star hotels in Beijing.


2010-10-06

用户13****对承德文冠饭店点评
国庆节与家人一起去承德旅游,提前半个多月在华旅网上订的文冠饭店4个标间2天,也是经过了多次比较后选择这个饭店的,实际上网上的评价非常不好!选择这个酒店的原因是听一个在承德的朋友讲停车位比较多,据说还是政府接待用的酒店。到了酒店后看到大堂冷清,没有大堂服务人员。到了接待柜台,我拿出华旅预订单,服务员告诉我说没有我的名字,打过电话后说可以入住。与其他地方的饭店不同,要求出示所有入住人员的身份证件,并要确定房间安排,且不能自行更换。旁边有个带小孩的夫妻还被要求出示结婚证!早餐简陋,与4星级酒店严重不符;吃早餐时与其他地方的酒店也不同,不是出示房卡或告知房间号,而是要出示房卡皮!服务态度不好!回京后,华旅邮件及短信告知我们只入住了一天,实际上我们入住了2天!因此我强烈建议华旅取消与文冠的协定!优点:餐厅的饭菜比较可口,但需要预定;大堂有个小卖部,方便顾客买东西;


2010-10-03

用户10****对承德文冠饭店点评
根本不是四星,只是招待所的水平.

我们是8月11-13入住该酒店的,客房装修非常的差,卫生也非常的差,空调根本不制冷,客房服务也非常的差,让拿东西至少半小时.宽带收费是从你让服务员拿线入房签字开始收费,不管你上不上网,都要收费,也没有密码.也就是招待所的水平.早餐更差,总之什么都差.


2010-08-16

用户so****对承德文冠饭店点评
另我失望

旅馆位置不错,位于僧冠峰景区内,但旅馆条件太差,设备陈旧,根本不够4星级,住宿两日,中央空调接连出故障,晚上房间十分闷热,无法入睡,房客们都怨声载道。


2010-08-16

用户ce****对承德文冠饭店点评
酒店管理比较差,与4星标准很有差距。4星不管实在大小城市,国内国外应是可比的。不然我们会被别人笑话

宾馆设备陈旧可以理解。地毯打扫不太干净可能也与地毯较旧有关,也可以理解吧。但是一个管理完善的宾馆,这样的地毯应该用专门的地毯清洗机好好洗洗了。前台的服务人员态度很好。

觉得最难以接受的是宾馆在晚上10点多钟就把空调关了。虽然外面凉下来了,但是宾馆的7层由于是顶层的缘故,房间非常热。宾馆的窗户由于没有纱窗,蚊子太多也不能开窗睡觉。11点多我反映到前台,前台致电经理,经理指示说可直接打电话到工程部,接着致电工程部,工程部说要经理亲自打电话才行。前台再找经理就已经是手机无法接通了。最后是工程部同意开空调了。房间在12点左右凉下来了。不过在半夜空调还是被关掉了,热醒了我。

这是我第一次入住锦江集团的酒店,但是入住过承德文冠以后,我再也不会入住任何锦江集团的酒店了。这样的管理是难以接受的。


2010-08-12

酒店回复 :
2011-11-02
尊敬的客人:您好! 感谢您入住中央大街店,感谢您对酒店的认同!我们会更好的为您和其他宾客服务,欢迎您下次再入住中央大街店,酒店全体员工竭诚期待您下次入住!

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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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