用户ti****对武汉香格里拉大饭店点评

此次入住酒店比起V州的香格里拉服丈媳容^差

用户88****对武汉香格里拉大饭店点评

本人3月24日出差武汉，在香格里拉大饭店订了两 间房，其中一间套房，酒店给安排在1417房，由于事务繁忙近凌晨才睡，没有想到刚睡着不久房间就隆隆作响，看时间是上午九点多钟。我打电话去服务中心询问，对方告诉我酒店在装修施工。我质问对方，你们酒店装修施工就不应该安排客人入住这里，怎么可以这样做生意的呢！没想到我花了近2000元订的这间房竟然是工地！香格里拉酒店管理集团竟然是这样对待客人的！

用户Sa****对武汉香格里拉大饭店点评

武汉香格里拉有待提高服务水准

第一次入住武汉香格里拉，是因为在其他地方的香格里拉入住感觉很好。结果让我挺失望的。车停在酒店大堂门口，行李生只是帮开了车门，没有理会我的行李，同行两位年近八十的老人也没有言语或行动关照下车，下车后站在酒店玻璃大门外，我自己拉着行李，居然行李生在我身后也不懂得上前帮忙打开厚重大门。
进入酒店大堂，环顾四周，东张西望寻找酒店前台，身边的服务员走来走去，也没有人指引招呼。站在酒店前台，没有明显标识入住还是结账，结果我站在前台超过5分钟，里面每个人都显得“很忙”，完全没有人招呼我。直到我大声问“请问有人帮我办理入住手续吗？”。
在华旅早预定好的两间房，结果告诉我一个房间。直到另一个级别稍高的前台服务员出来处理才稍微让我觉得像香格里拉。
酒店房间设施还是不错的，干净整洁，有香格里拉一贯的质素。但自助早餐的服务员，需要酒店严格培训，对酒店的促销措施一无所知，而且有点感觉看不起我们这衣着朴素的一家人，全程如防小偷般直勾勾盯着我们，估计要看牢我们不要私藏打包自助食品带走。
入住不到24小时，感觉不到其他地方的香格里拉惯有的服务水准，应加强酒店员工的服务意识培训。

用户Jo****对武汉香格里拉大饭店点评

一如既往的温馨服务

作为金环会的成员，香格里拉还是一如既往的好服务。香宫超赞的早餐。房间还是一般般，但整体性价比还是很高。

用户怀志****对武汉香格里拉大饭店点评

除上刚才所讲的内容，这个酒店居然也没有夜床服务，没有打扫卫生的。实在不象个五星酒店。香格里拉要是都这样就关门了。

我还有第三次点评的权利，谁让我订了三间房呢。很不满意，一定要表达充分！