酒店服务
4.03
房间价格
3.76
房间设施
3.79
酒店环境
4.17
用户26****对鸿宝大酒店 点评
下次绝对不会再光顾了 原本该酒店给我的印象很不错的,每次来许昌都首选该家酒店。可是这次在餐厅吃饭改变了我所有看法。晚饭是晚上七点开始,我七点就准时到了,但是餐厅服务人员告诉我饭菜没上齐叫我再等十分钟,于是就提前收了我三十八元钱。等饭菜好了我吃完饭准备离开餐厅却被服务员拦住叫我给什么餐卷。以前吃饭也没这个东西阿。我说我钱给了,当时收我钱那两个女的也在,都装什么不知道似的。虽然最后查明了,但是她们做法让我觉的恶心。那么多人
2011-08-11
酒店回复 :
2011-08-12
非常感谢您对我们提出的宝贵建议,对于给您带来的不便我们深表歉意!您所反映的问题我们立即进行了调查,原因是由于服务员之间未及时做好沟通造成的误会;我们已将此事做成案例进行了全员培训,避免此类事情再次发生。我们期待您的再次光临!祝:身体健康!工作顺利!
用户平安****对鸿宝大酒店 点评
火车站对面的酒店 预订的是标准商务间,感觉不错。通过华旅预订说是送水果,但因为到店太晚,前台答应第二天送,但第二天中午回到酒店也没看到。卫生间空间不小,房间也很舒服!就在火车站旁边,因火车到许昌时间比较晚,怕找不到酒店,门想到出了站就看到酒店。
2011-08-06
酒店回复 :
2011-08-08
非常感谢您入住鸿宝大酒店,同时也感谢您对我们提出的宝贵建议!酒店按规定是在每天下午18:00送水果到房间。对于这次给您带来的不便我们深表歉意,您下次来时可提前通知我们,我们将为您提供最优质的服务!期待您的再次光临!祝:身体健康!工作顺利!
用户冬默****对鸿宝大酒店 点评
一如既往的好 每次到许昌一定住这里,感觉很好,服务很贴心,很方便!每次去都有一种回家的感觉!
2011-08-01
酒店回复 :
2011-08-02
非常感谢您的支持与厚爱,您的满意是对我们最大的鼓励!期待您的再次光临!祝:身体健康!工作顺利!
用户26****对鸿宝大酒店 点评
这次感觉一般 竟然在酒店的房间发现蟑螂和不知名的虫子....也不知道怎么收拾的...反正印象大打折扣
2011-07-25
酒店回复 :
2011-07-25
非常感谢您选择入住鸿宝大酒店,您所反映的问题我们打扫房间时没发现过,也没有听其他客人反映过,针对您所提出的问题,酒店专门邀请了专业的灭虫公司对所有的房间进行了全面的灭虫,给尊敬的各位宾客提供一个优质的入住环境。期待您的再次光临!
用户26****对鸿宝大酒店 点评
去许昌就住鸿宝 已经记不清楚第几次入住了,总体对我来说还是相当不错的,各家看法而已,仅供参考。不过还希望酒店在管理和服务上面能更加进一步提高。
2011-07-11
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供