用户bx****对天津君隆威斯汀酒店点评

硬件尚可，服务有点不符合酒店定位
优点：酒店硬件不错，看起来在天津也算条件可以的酒店了，房间够大，床是标准的五星酒店标准，很软很舒服（要是腰不好的人可能不习惯）。缺点：前台服务不好，我们住了第一天后需要续订一天，等了很久也没有人理我们，好容易跟一个接待说我们要续订，这妹妹直接说我办不了，等着给你找人去，等了足有10分钟，好容易来了一人，根本不理我们，直接去干别的事，看起来大家都很忙，可是不知在忙什么，整个手续办理花了快半小时分钟，实在不符合这样酒店的定位。结账时，接待我们的前台表情冰冷，让人感觉很不舒服，我觉得比洲际、万丽酒店还是有差距，可能天津整体服务水平就这样，也怨不得谁，包括餐厅服务员也缺乏起码的服务素质。我们在四层中国餐厅吃饭，感觉还不如北京一个普通饭店的服务质量，上菜不及时、服务员服务生硬，实在是有损整体形象。PS：入住当晚其中一间房马桶异响，浴帘无法下降，没办法只好换房，挺折腾，希望酒店能及时注意这些硬件上的小毛病。整体感觉还算不错，关键是家人开心，孩子开心就好了，下次来可以考虑继续住这里。

用户11****对天津君隆威斯汀酒店点评

细节不周到
细节不周到，价格偏高，早餐种类少，自助餐价格贵。

用户qi****对天津君隆威斯汀酒店点评

各方面都一般
各个方面与五星级均有差距。有一天晚上回房间发现居然没有打扫卫生和收拾房间。踞重新装修已很长时间了，不知为什么房间里还有很大的装修味道？

用户_y****对天津君隆威斯汀酒店点评

设施好服务差
前台的服务人员不专业，态度不好。14楼层飘有餐厅的味道。

用户20****对天津君隆威斯汀酒店点评

服务问题
服务员连最基本路线都指不对，电话还被转了好几次。过分