酒店服务
3.80
房间价格
4.27
房间设施
4.40
酒店环境
4.47
用户13****对天津君隆威斯汀酒店 点评
很不错的酒店 客房挺大,卫生间干,湿分离这设计的很有特色,床很舒服,大堂比较有气派。
2011-10-06
酒店回复 :
2011-10-19
尊敬的客人,您好。感谢您对天津君隆威斯汀酒店的认可。我们很高兴得知您满意的入住经历,也很高兴您在我们的“天梦之床”重焕活力,我们的期待您的下次光临,并将继续努力为您提供高质量的威斯汀服务。
用户Ya****对天津君隆威斯汀酒店 点评
很舒适的五星级酒店 可以算是天津比较高档的酒店之一了,无论从硬件、环境、还是管理上,都值得推荐。这次是帮朋友订,周末特惠还含早餐,不错。这里的游泳池非常棒,晚上可以看到夜空,人不多的话、很惬意。
2011-09-29
酒店回复 :
2011-10-19
尊敬的客人,您好。感谢您入住天津君隆威斯汀酒店,并认可我们的服务。我们真诚期待您的下次光临,我们将继续为您提供高质量的威斯汀服务。
用户ry****对天津君隆威斯汀酒店 点评
实际与名气成反比!绝对不会再入住! 本来深圳威斯丁给我的还不错的感觉,完全被这间破坏了。硬件只能说一般。大堂比较小,一点不气派。房间的装修中规中矩,某些地方见破损,细节方面比刚住过的杭州JW万豪差很远,感觉像是在一间4星的酒店而不是5星。软件可以用三个字形容~~非常烂!check in的时间非常长,而且服务员好像没睡醒,业务也不熟悉,一句话都讲不完整。在走廊或者大堂遇到服务员,他更加不会跟你打招呼,完全视而不见!在房间打电话让服务中心送件东西上来,叫了2次还没送到,而且态度非常不友好。整个酒店的服务可以和招待所一比,就算如果房价只是300元,我也不会去住!见过鬼会怕黑,以后都不会选择威斯丁。
2011-09-28
酒店回复 :
2011-10-19
尊敬的客人, 请接收来自天津君隆威斯汀酒店的问候。 非常感谢您可以让我们知道,您在酒店期间的入住体验和相关的服务问题。 对于您在入住期间,由于我们空调噪音给您带来的不便,请您接受我诚挚的歉意。 我们已经对此进行维修,并且已经和客房管理人员强调了酒店的标准,已经确保客房空调系统不再发生噪音。如果您有机会再来天津,我们会带给您威斯汀标准的酒店和服务。您可以通过 sales.tianjin@westin.com 来通知我们您的行程安排。 如果您有任何更多的问题和需要,请不要犹豫与我们联系。我希望我们可以在不久的将来在天津君隆威斯汀酒店再见面。 祝好。 麦胜南 酒店经理
用户au****对天津君隆威斯汀酒店 点评
名不符实 预订是冲着威斯汀的品牌去的,但是非常可惜,不是一次很好的入住体验。首先说下房间设施,一进房间,就听到很响的空调噪声,马上叫人来维修,速度倒是挺快的,但是第一感觉已经打了折扣。房间细节处的装修很糟糕,不是五星酒店应有的水平。再来说下卫生情况,这个是我最没法接受的,作为五星酒店,卫生是最基本的一项工作了,但是我看到书桌上有茶渍,地上有零碎的小纸屑,最让人受不了的的是洗手台下毛巾架和洗手台接口处,有很多脏东西,不仅仅是灰尘,还有类似皮垢等的污物,马上打了电话叫大堂经理。大堂经理的服务态度倒是很好,马上帮我换房间,并且升级了套房,但是进了套房一看,卫生状况也是不尽如意的,空调同样有异声,算了,不高兴再换了,叫了维修修理了下空调,将就吧。总体来说,不是很愉快的入住体验,真的有点砸威斯汀的牌子。另,早餐的品种很少,是我看到的最少品牌的五星酒店了
2011-09-26
酒店回复 :
2011-10-19
尊敬的客人, 请接收来自天津君隆威斯汀酒店的问候。 我们收到了您2011年9月26日在华旅网上的反馈,非常感谢您可以让我知道,您在酒店期间的入住体验和酒店的相关服务。 在入住期间我们没给您提供喜达屋和威斯汀的高标准服务,为此请您接受我诚挚的歉意。我已经在每日的晨会上对您提出的意见对相关部门进行强调,并确保此类事情不会再次发生。 我们希望我们可以再次在天津君隆威斯汀酒店为您提供满意的服务。您可以通过 sales.tianjin@westin.com 来通知我们您的行程安排。 如果您有任何更多的问题和需要,请不要犹豫与我们联系。我希望我们可以在不久的将来在天津君隆威斯汀酒店再见面。 祝好。 麦胜南 酒店经理
用户早****对天津君隆威斯汀酒店 点评
前台差劲 前台大姐就不能有点笑容吗?办入住贼慢不说,明明站着4个大人要2间房,却只给单早,还得我再给华旅打电话重新确认。拜托,住过这么多店还是头一次。优点是位置不错,硬件不错。早餐一般。
2011-09-23
酒店回复 :
2011-10-19
尊敬的客人,您好。感谢您的意见反馈。酒店管理层已经就您提出的问题与前台及相关部门商讨改进。期待您的下次光临,我们将不断努力,为您提供真正的威斯汀焕彩服务。
30条记录,共6页 首页 << 上一页 [1] [2] 3 [4] [5] [6] 下一页 >> 末页 转到 页
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供