酒店服务
4.04
房间价格
4.07
房间设施
3.65
酒店环境
4.00
用户20****对北京珀丽酒店 点评
我在周边酒店工作,知道珀丽房价便宜,所以朋友过来就带朋友直接去的前台,问服务员价格,前台服务员告诉我们酒店只剩下行政楼层豪华房要2680一晚。我真的很无语!2000多一晚我直接去CBD住豪华五星都够了,干嘛住一个开业十多年从来没装修的酒店啊!结果上华旅一查房价,双床480一晚,大床550还含双早。于是通过华旅做的预订。房价水分这也太大了吧!结果24日晚上我同样要再订五间房,华旅已经确认了,可是到了前台一看到我就说满房,几个服务员居然还当着我的面挤眉弄眼的使眼色说没收到过华旅的订单不给入住。前厅部一个经理摸样的人居然也当着我的面故意对预订部电话说:“你们怎么还不把华旅的房关了?赶紧关掉。”前台服务人员怎么能这么不专业呢?还是知道我也是做酒店的,故意装给我看呢?我给华旅电话,甚至都调出来了前台员工做口头预订的录音记录,整整在前台等了一个多小时,前台还是不给办入住,我的朋友赶时间,迫不得已才把客人安排在别的酒店。我投诉后,酒店最后给我的回复居然是大家都是酒店同行,就不要怎么怎么样了。还说不让我们入住是因为25号满房了。25号满房了为什么24号晚不给我朋友住呢?酒店不知道怎么和华旅讲的,总之华旅知道我也是做酒店的后态度立刻就冷淡了,话里话外的意思是我故意为难他们。我就奇了个怪了,难道因为我是做酒店的,就不能通过华旅订房了吗?难道因为我是做酒店的,就不能在珀丽订房了吗?我是不是可以理解成,因为你珀丽知道我是做酒店的,所以有房也不卖给我们了呢?难道因为我做酒店的,遭受了不公平待遇后就不能投诉了吗?总之,酒店旧,服务差,还存在价格欺诈。如果说有亮点,那就是结账的时候小女孩服务态度非常不错,可惜也给错了我刷卡联,我都走到大门了,又把我叫回去换的。
2011-05-26
用户ha****对北京珀丽酒店 点评
朋友出国,帮着定的,朋友来电话告诉我:说很不错的。
2011-05-18
用户ho****对北京珀丽酒店 点评
酒店环境闹中取静,对面就是一个公园,大堂挺大气的,入住的老外挺多。酒店开业有点时间了,但是房内硬件设施还行,早餐符合4星水平。
2011-05-18
用户30****对北京珀丽酒店 点评
开始的时候不熟悉北京以为这个酒店,后面发现酒店其实位置很好,下次来还住这
2011-05-15
用户13****对北京珀丽酒店 点评
呵呵 整体感觉很不错,不过门口的门不是电感应的听不方便的
2011-05-14
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