酒店服务
4.47
房间价格
4.82
房间设施
4.25
酒店环境
4.60
用户宠爱****对三亚天域渡假酒店 点评
选择天域的最大原因是因为说是最适合的带孩子去的酒店,但是却让我极度后悔自己选择的酒店!1.登记入住时就发现这里的服务员没有笑容,让人感觉冷冰冰的,一切都很公式化,完全没有五星酒店的感觉!平时在走廊遇到服务员也很少有主动打招呼的,大都装作没看见的样子!让人心情很不好!2.我们选择的是一期,虽然有一点心理准备但是对一些基本细节还是让人很不满意,抽水马桶的盖子翻不上去,之前没有想到会有这种低级的问题,儿子小便时把马桶圈翻上去,没想到立马砸了下来,幸好我在旁边,砸在了我的手上,如果砸到孩子,后果就严重了(男孩的小鸡鸡正好在那个位置),后来老公上厕所也发生过几次,被吓到好几次!心情很不爽,老公当时就说 你怎么找了个这种酒店!3.晚上去俱乐部打桌球,服务员也没零钱找,还让我们在那等着,叫人送零钱!这也就算了,送零钱来的服务员还一脸不耐烦的样子!4.酒店晚上花园几乎没有路灯,到处都是一片黑乎乎的,泳池也没有灯,之前去的君澜,晚上沙滩.花园.泳池的灯光打的很漂亮,让人流连忘返,在天域,觉得晚上黑漆漆的,像在野外的公园一样,无人管理!5.泳池还可以吧,不过有一个什么海水泳池都干枯了 而且脏兮兮的,就算不开放,起码也应该打扫干净,这才是五星的水平,不是吗?6.最后让我愤怒的理由,我们进房间时,就没有服务员介绍房间功能,在君澜,一进去就有服务员介绍各个用途和功能,但是在天域根本没人过问,我定的是双人床,但是床非常高,而且两张床之间大概有三四十公分的距离,我当时就担心晚上孩子会不会掉下去,所以一直都提心吊胆,晚上都不敢睡的太死,但是最后一晚可能太累了,没当心,睡到半夜就听见孩子一阵惨烈的哭声,孩子果然从中间掉下去了,而且床沿有一圈突出的木框,儿子结结实实的在后脑勺撞了个大包!还卡在里面抱都抱不出来!拉出来后孩子一直哭,吵着要回家,我只能一直哄,一方面一直用冷毛巾敷着,一方面担心会不会有什么问题,毕竟撞的是后脑勺,儿子迷迷糊糊的还说:“妈妈我想朝着这边睡,但是头疼的!" 我当时都快气晕了,老公也爬起来一直在阳台抽烟!本来这几天就有很多不满意,心理想着 难得的假期不要搞的不愉快,但是真的是快忍不住了!后来才发现床是可以移动的,可以拼在一起,但是酒店没有工作人员提醒和告知这一点!第二天本来想去前台投诉的,但是不想把气氛搞的太尴尬,破坏自己度假的心情,所以就没说!想着,只要孩子没事就好!总结一下:天域不是最适合带孩子去的酒店吗? 为什么这么多细节都没有考虑到,服务员的水准和五星酒店的标准怎么差这么多,老公一直埋怨我怎么定这么差的酒店,孩子回来告诉别人,我妈妈没保护好我,害我从床上掉下去了!硬件设施各有千秋,但是在软件上,在以顾客为本的前提下,我对天域的评分是差!
2011-06-07
用户_g****对三亚天域渡假酒店 点评
服务很不错,行李生很热情,酒店整体环境也不错,对面就是百花谷,很方便~~儿童泳池,宝宝也很喜欢~~总体印象很不错!
2011-06-01
用户gu****对三亚天域渡假酒店 点评
环境可以。沙滩不错。房间设施卫生都比不上海韵,门童更是可恶拉客撒谎影响心情,沙滩保安倒是蛮好的。大堂早餐也蛮好,度假蛮好,就适合睡到8点悠哉悠哉吃个早饭沙滩游泳池玩玩,坐坐spa。。。。。旅游或找家的感觉的就不要去了。
2011-05-25
用户蜜蜜****对三亚天域渡假酒店 点评
1380元定一区所谓的园景(看不见什么景观的)旧房!房间真小!设施真差!早知差两三百住喜来登啦!!!上当!!!太失望!!!
2011-05-25
用户gs****对三亚天域渡假酒店 点评
环境优美 安静 卫生搞得很好 脚趾受伤 客房服务员很热心跑去拿创可贴给我(可惜当时忘问她名字) 谢谢她
2011-05-24
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