酒店服务
4.10
房间价格
3.80
房间设施
3.89
酒店环境
4.29
用户al****对杭州红星文化大厦 点评
不错 服务不错,很热情,空调不是很够,可能是入住的几天外面气温的确太热的关系吧,总体还是不错的
2009-07-23
酒店回复 :
2010-11-01
亲爱的家人:感谢您对酒店的评价,我们会继续努力。真诚期待您的再次光临。谢谢。
用户ab****对杭州红星文化大厦 点评
超值的选择 华旅预订了该酒店的特惠房298,结帐时还使用了杭州旅游消费券省了很多钱,算下来每天才224元(共住了三天),酒店地址就在城站火车站旁边,走路三分钟,交通非常方便,房间设施也很不错,特别是酒店热情的服务给我留下了深刻的印象,尤其是在二楼中餐厅的一个男服务生还有礼宾部的一个服务生服务太热情了(遗憾的是没记住他俩的名字),让我们感到住在这里有种到家的感觉,相信下次还会选择这里。
2009-07-21
酒店回复 :
2010-10-10
亲爱的家人,感谢您的点评,期盼您的再次光临
用户圣殿****对杭州红星文化大厦 点评
瑕不掩瑜 此次入住红星酒店,感觉非常满意。但有一点小小的遗憾。我们入住当晚21:00来到酒店门口。行李比较多,而且还有两个孩子,但酒店门口的服务生竟然连一句哪怕是礼节性的客套话也没有,更不要说尽自己“本职”来帮客人搬行李了。退房时,也没有同样的服务。这让我们都感到很意外。这和酒店的其他方面相比,绝对是一个败笔。希望多注意。
2009-07-20
酒店回复 :
2010-08-28
亲爱的家人,感谢您的点评,欢迎您再次入住,我们将竭诚为您服务。谢谢!
用户_w****对杭州红星文化大厦 点评
请加强酒店管理 前台入住和退房速度很慢,速度之慢估计可以在杭州可以排名前3。前台称销售的信息不准,这种情况应该是内部问题,顾客没办法帮你们
2009-07-19
酒店回复 :
2010-07-11
亲爱的家人:感谢您对酒店的评价,我们会继续努力。真诚期待您的再次光临。谢谢。
用户20****对杭州红星文化大厦 点评
不错 就在城站歌德酒店后面,房间楼层都比较高的,床很大,是两个床拼起来的那种。服务很热情
2009-07-19
酒店回复 :
2010-07-31
亲爱的家人:感谢您对酒店的评价,我们已对您提出的宝贵意见做了整改。酒店全体员工真诚期待您的再次光临。谢谢。
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