用户pi****对福州美伦大饭店点评

这次入住对华美达是彻底失望。之前每次回娘家因为距离近都入住华美达，虽然酒店的设施不是很好，但是服务也勉强过得去，住一两个晚上也将就了；这次回去看到华美达升了五星级，以为会有所提高和改善，但亲身经历后真的要对华美达的五星级加个大问号。通过华旅订了行政套房，写的是90几平方至110几平方，可是一到房间一看，顶多只有三十几平方，晚上10点多带着孩子到店，房间里的其中一个电话坏了，叫的客房送餐服务过了一个小时才来；婴儿床简直是惨不忍睹，不知道酒店内的工作人员有没有做父母亲的，或是有哪个为人父母的能把一岁的宝宝放在那样的床上睡？床是铁架的，没有床围，床两头的塑胶纸破破烂烂的粘在上面，孩子随便一抓就可以把塑胶放进嘴里，不小心一碰就会碰到床栏，更离谱的是一边的床头有的勾，轻轻一碰，床就打开了，床板到床栏的距离只有二十公分，只要孩子站起来一弯腰，头就栽下来了，这就是五星级酒店给住店客人配备的婴儿床吗？叫了服务员上来，说酒店的床就是这样的，问说可否调节一下床板把它放低，服务员也无法马上处理，直到半小时后上来两位西装革履的经理模样的人，站在面前跟你解释说床就是这样，是比较老式的床， 请问酒店升级时，酒店的配套设施及服务质量没有同时升级吗？这么晚到店只想好好休息，结果不是这个不行就是那个不行，还要听你们废话解释酒店里的破烂设施；直到我先生一声吼，两个经理模样的人才出去，过了半小时候拿上来一张全副武装的婴儿床，床板调下了，四周也绑上床围了，床垫也加厚了，这个结果还是吼出来的。。。打电话确认房间是否我们预定的行政套房，前台说是特色套房，哦，看来是给错房间了，后来赶紧强辩说特色套房也是行政套房的一种；也就是说我的1450元90-110几平房的套房被你们特色一下，立马缩水到30几平方对吗？后来是换了房了，可是套房内应享有的水果，睡前点心还有迷你吧免费的饮料在换了房后都没有？10点多到酒店，因为这个没有那个不行，折腾到半夜两点多才能休息。还有，不知道酒店里的员工是否不满酒店的福利等遇，态度差的不得了，早餐差不说，去吃个早餐还要看服务小姐的脸色，让她倒一杯咖啡，把手上的抹布一摔，二话不说，臭着脸把咖啡杯一抢，要不是我带着个孩子，不想让孩子受到惊吓，真想问问她摆个臭脸给谁看；前台的服务小姐戴着副深度眼镜本来就让人觉得冷酷，告诉她要续房，也是很不耐烦的把笔重重一放问我有没提前通知。。。。。。。。。这是什么五星级？各位驴友，要住店一定不要住他们家了，单身实在没办法就将就一下，带小孩的家长们， 千万别往那里去了，这个五星级掺水的， 我住过那里的套房好几次，一次比一次差。

用户23****对福州美伦大饭店点评

由于是特特惠单间，性价比较高，服务与设施也与五星相当。不过，不知是哪方出的错，赠送的水果却是在要求下才送的，沟通是蛮重要的。

用户光仔****对福州美伦大饭店点评

感觉挺好，价位比较合理，就是出门出租车不好找。

用户ke****对福州美伦大饭店点评

感觉一般，不配五星

房间挺大，位置有的偏。
早餐太差，不管品种还是品质，有待提高。
服务还不错。

用户me****对福州美伦大饭店点评

失望

坦白的说, 这次入住比较失望. 酒店的确比较老旧, 虽然其实年份不算很长. 电梯间的地毯明显有点脏了. 另外不知道是不是碰上旅游团还是会议了, 太多低素质的客人出现. 早餐人满为患, 桌子自己找, 餐具要叫服务员, 否则没人理, 食物基本被一扫而空, 补充的比较慢, 就餐环境很嘈杂. checkout的时候有人直接插队, 前台居然把我晾那儿也不说一句.这完全不是我理解的4星酒店的服务.下次我要换一家了.