用户do****对北京王府井希尔顿酒店点评

非常好的酒店
这是目前来讲到北京出差最喜欢的酒店了。 各个方面都很好。就是行李生有点不太好，服务态度不太好。不给小费就摆脸色。

用户sa****对北京王府井希尔顿酒店点评

服务有待改进
这次是朋友订的房间，入住时间11月3-6日。连续2天房间里没有牙刷，第1天没有或许是疏忽了，打电话让服务台送，过了很长时间打第2次电话才送来。第二天因为没有牙膏，我把用过的牙刷扔了，希望当天能给我新的牙刷牙膏，结果晚上回到酒店又没有放。我不知道五星级酒店是不是为了环保都不放置此类用具，如果是为了环保，可以提前通知我们自带。还有连续2天早上6点半就开始有噪音，第3天忍无可忍了，打电话给前台，回答是隔壁大楼在装修。我觉得作为五星级酒店不应该有这种服务，希望改进。

用户lo****对北京王府井希尔顿酒店点评

比较失望
酒店位置好，但是行李服务员态度太差了，亲耳听到一位行李服务员接过一个很重的箱子寄存后，骂脏话。前台服务还不错。

用户wa****对北京王府井希尔顿酒店点评

不是太满意
说说不足：1、不太适合带小孩入住，没有小拖鞋、没有小浴袍、没有坐便器，这些丽思卡尔顿酒店都有，人家连贝亲消毒器都配备了，非常方便。2、双床房，床只有135CM，丽思卡尔顿有150CM；3、周边环境很吵，旁边工地24小时打桩施工，如果睡眠对环境要求比较高的朋友，建议最近半年就不要入住了；4、早餐品种也比同档次酒店的要少；5、大堂行李生服务不到位：在办check-out的时候，行李生把两个大箱子放我身边，默不作声迅速转身离开，本来我还想道个谢，然后顺便请他帮忙把箱子拉到门口的，都来不及开口了，后来只能自己动手了。Hilton作为比较高端的5*酒店，性价比不高。

用户13****对北京王府井希尔顿酒店点评

设施不错，服务还有改善的空间
整体来说，酒店的设施不错，比较齐全，但是服务方面还有改善的空间。