酒店服务
4.05
房间价格
3.85
房间设施
3.70
酒店环境
4.08
用户绿谷****对杭州清水湾假日酒店 点评
值得推荐！
2009-08-01
酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人:非常感谢您的好评，期待您的下一次光临。
用户清风****对杭州清水湾假日酒店 点评
感受
2009-07-16
酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人您好：非常抱歉也非常遗憾，因为您在下榻海寰期间不愉快的经历。酒店非常重视客户的点评。在您入住时首先选择为您免费升级公寓房是因为您是家庭出游，对于您提出的整个入住过程我们不想过多的解释。我们为看过并预定您实际入住房间的客人预订了其他酒店把房间给了您。尽管是这样却使您不快。我们会加强员工培训，提高服务质量。最后我想说，我们不会把没有清洁过的房间给客人。期待您的下一次光临。营销总监。
用户cy****对杭州清水湾假日酒店 点评
酒店太旧，服务一流
2009-07-11
酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人您好：非常感谢您的赞赏和评价，我们将继续坚持四星级酒店的服务标准与流程，为您提供满意的服务，感谢您的支持并欢迎您再次光临。
用户_M****对杭州清水湾假日酒店 点评
不错,还是蛮舒服的
2009-07-06
酒店回复 ：
2011-06-13
您好！我是外滩店店长董友海，感谢您入住本店，抱歉给您带来了不便，对于前台操作我们会加强培训的，期待您下次光临！
用户13****对杭州清水湾假日酒店 点评
2009-07-06
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房间价格
3.85 
