2009-10-13

尊敬的客人您好：非常感谢您对酒店的认可。我们会继续努力，在您下一次入住时做的更好。

2009-08-19

尊敬的客人:非常感谢您的好评，期待您的下一次光临。

2009-08-19

尊敬的客人您好：非常抱歉也非常遗憾，因为您在下榻海寰期间不愉快的经历。酒店非常重视客户的点评。在您入住时首先选择为您免费升级公寓房是因为您是家庭出游，对于您提出的整个入住过程我们不想过多的解释。我们为看过并预定您实际入住房间的客人预订了其他酒店把房间给了您。尽管是这样却使您不快。我们会加强员工培训，提高服务质量。最后我想说，我们不会把没有清洁过的房间给客人。期待您的下一次光临。营销总监。

2011-07-15

您好！感谢您对我们酒店的评价。酒店的别墅是有的可能您没注意到，欢迎您下次入住！

2009-08-19

尊敬的客人您好：非常感谢您的赞赏和评价，我们将继续坚持四星级酒店的服务标准与流程，为您提供满意的服务，感谢您的支持并欢迎您再次光临。