酒店服务
4.05
房间价格
3.85
房间设施
3.70
酒店环境
4.08
用户11****对杭州清水湾假日酒店 点评
失望 特惠房,看来服务也是特惠的,非常失望。空调都不开,提醒了也不肯开,说送电扇过来,结果被忽悠了,没送过来,不会考虑再去。
2010-06-17
酒店回复 :
2009-08-19
尊敬的客人您好:对您提出的问题酒店对相关部门进行了调查,我们当天确实有派车去接您,在您更改抵达时间之前也有跟您确认过。但您提出晚点时我们的车子已经在接您了。因为车子实在安排不开所以建议您打车过来。对于您的点评我们非常感谢,我们会总结以便更好的为客人服务。
用户20****对杭州清水湾假日酒店 点评
不错的酒店 出行很方便,房间很整洁,设施也不错,客房服务人员很礼貌,小小希望,希望前台多点微笑.
2010-06-17
酒店回复 :
2009-10-13
尊敬的客人:您好。请具体指出我们的问题,以便我们改进,谢谢。
用户je****对杭州清水湾假日酒店 点评
可以的酒店但]有四星 @家是Rr在杭州多住一天,其他酒店都q的情ry程找的,不到300又有早餐本就不期望^高,y程又f是四星b修,e^是老f但服蘸,空{的_]_,非常,第二天早上才_,不知道楹稳绱,毛巾有Sc印,@毛巾就淘汰,o客人用很不好,有浴袍,早餐出乎意料非常好,@Nr位有@N品|且S富,很是感,端午也有粽子可吃,可用心,我住^超^5-700的杭州酒店早餐不得比他好,之不e,服帐羌臃
2010-06-17
用户js****对杭州清水湾假日酒店 点评
对得起这个价格 感觉还不错,比想象的要好。 前台没有药箱(房间内的服务手册上写明有的),我的手划破了只能去附近药房买碘酒和邦迪。 服务手册上写明的房间互拔电话的方法是错误的。
2010-06-17
酒店回复 :
2009-10-13
尊敬的客人您好:感谢您对酒店的用心点评。我们会总结总结再总结,在客房设施的细节方面,在员工培训方面多下工夫。期待您的再一次光临。
用户sh****对杭州清水湾假日酒店 点评
再也不会去的酒店 看华旅上写是四星,一家刚从萧山过去,跑到酒店门口就感觉不对,酒店外面看上去很旧。可能是订的特惠房,房间号码是718号。所有的服务,设施都打折。 1.进去以后半天都不开空调,问服务员说是中央空调,打电话几次都不开,最后说要投诉才开了那么一点点。(儿子热得哇哇乱哭,服务员只能拿电风扇给我们吹,我们就吹了一天一夜的电风扇。) 2.浴缸里面有厚厚的一块一块油迹。(算了,我们本来就不用浴缸) 3.被子打开,里面居然还有瓜子壳。我被雷了一下,老公已经对酒店很不满意了,一直埋怨我贪便宜,我也就没告诉他瓜子壳的事情。 4.房间灯光很暗,空调虽然开了一点,但是声音很大。吵得人夜里睡不好,我们没开窗户但是有蚊子,咬了我儿子好几个包。连电蚊香都没有。 哎,不提了。端午长假,游玩的心情全被这个酒店打乱了。
2010-06-17
酒店回复 :
2009-10-13
尊敬的客人:感谢您的肯定,我们会再接再厉。
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