酒店服务
3.59
房间价格
3.97
房间设施
3.66
酒店环境
3.97
用户wd****对沈阳富丽华大酒店 点评
舒适超值 酒店的大堂在6楼,房间整洁明亮,床头的依云水25一瓶,看准价钱再喝。离新世界s商城近
2011-08-21
用户21****对沈阳富丽华大酒店 点评
出差入住 由于是我们公司的协议宾馆,因此入住在这里。总的来说,还算不错,基本能4星标准,和5星还有一定差距。优点:酒店地理位置方便,紧邻太原街缺点:酒店大堂不在1楼,有些别扭酒店内浴巾等太旧了,并且洗的不干净。
2011-08-20
用户12****对沈阳富丽华大酒店 点评
服务员令人不舒服 本来是一家不错的酒店,但其服务简直是在丢人。首先是入驻前定的是最晚17点前入驻一间无烟房。结果16点半到了前台,说无烟房还没打扫,等着吧,试问客人如果14点来的话,是否要等俩小时? 最为严重的是第二天中午前台结帐,要赶飞机有些着急。结果排了半天队到我了,这个服务员缺说那边结去吧我要吃饭去了!!!我说着急,你帮办一下,这位姓王的(还是领班)服务员看看我,一笑:那边结去,然后扭搭扭搭着就要走。其他的人也都喊:这这么忙,大家都等着,你怎么就走?结果“王总”领班头也不回,还继续扭搭着姗姗而去,连句“不好意思”都没有。在场几个顾客纷纷咂舌。更逗的是,最后结帐,还给我结错了,又耽误了时间,不过是服务员发现的,还算值得表扬。说实在的,酒店硬件还行,但是服务培训,以及人员教育不来真格的,这酒店就永远也不会如流,平庸而遭唾弃。这是咱干了这么多年服务业的真是体会。建议你们去长沙的富丽华好好学学。
2011-08-12
酒店回复 :
2011-08-15
尊敬的客人,感谢您的点评。您反映的情况,酒店管理层非常重视,对此我们专门做了认真详细的调查。您反映的情况属实。我们已经对相关员工做出了书面警告的处分,并针对此事做了专门的专题培训,杜绝以后类似情况的发生。真诚的感谢您提出的宝贵建议,客人的建议是我们最宝贵的财富,为我们指明了改进的方向。希望您再次选择沈阳富丽华大酒店,相信您会看到我们的改善。再次感谢您的点评。
用户_m****对沈阳富丽华大酒店 点评
还行 一般,还会再去。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2011-08-10
酒店回复 :
2011-11-14
尊敬的客人,感谢您的点评。对于您反映的情况,酒店管理层非常重视,我们会加强对员工的培训。由此给您带来的不便,我们深表歉意。真诚的希望您再次选择沈阳富丽华大酒店。
29条记录,共6页 首页 << 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 6 下一页 >> 末页 转到 页
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供