用户Se****对江苏凤凰台饭店点评

软件硬件都不怎么样

酒店硬件一般，软件也一般。不是服务差，而是根本没什么服务意识。
早餐券丢了，前台居然理直气壮的告诉我遗失不补，总之我丢了是我活该，我就算付了钱也没早饭吃的意思。无奈之下，我只好说我可以拿着身份证去吃，谁再拿着我的早餐券你们就别让他进去。真是可笑。最后前台在我的启发下，同意另外给我一张早餐券，特别提醒我，原餐券的号码作废。我就奇怪了，那一顿早餐的成本才多少钱，至于的吗？
难道我还带其他人一起进去吃？不过是丢了张早餐券，还得拿身份证来证明自己的人格。

用户72****对江苏凤凰台饭店点评

酒店的硬件还可以，服务一般，停车实在不行，地面上会贴条，地库停不了几辆车，还要把钥匙给他，可我要出去时地库被酒店的施工车堵了要等半个多小时，等不了就打车，没办法我只能打车出去。

用户小小****对江苏凤凰台饭店点评

服务尚可，硬件设施有待加强

带孩子出游的，到达酒店在晚上十点左右了，首先是停车不便，住店客人只能停在路边的停车带，有一个非常迷你的地下停车场，没有高水准驾驶技术的人慎入。服务很好，只是硬件，实在是不够四星级标准，很老旧，非常旧，建议酒店要重新装潢了，下次不会再住了！

用户越住****对江苏凤凰台饭店点评

该酒店硬件特别是大堂应该算不错，但软件服务实在算差了。第一次踏进入该气派的大堂总服务台前，前台的美女帅哥居然连“你好”两字也省略了！直接问你在哪儿订的？！是不是因为气派的酒店大堂而有了一种优越感而凌驾于客人之上！声讨之！

用户11****对江苏凤凰台饭店点评

还是很不错的。

各方面总体感觉不错，但是因为最后一天赶上会议包场，只能另找别的宾馆住宿。