酒店服务
4.61
房间价格
4.25
房间设施
4.11
酒店环境
4.54
用户ly****对三亚嘉宾国际酒店 点评
很干净的酒店,离免税店很近 酒店很干净,也很安静。就是离大东海海滩要过一条大马路。
2011-06-19
酒店回复 :
2011-06-27
很开心您给予嘉宾中肯客观的点评。嘉宾独居半山,专享繁华都市的宁静和三亚灯火辉煌的夜景,乘水帘瀑布之上,幽静、私谧的山顶度假一步步映入眼帘。正如您所描述的那样,酒店距离我店私属沙滩需要过一条马路,同时我店也为客人提供了免费的沙滩巴士穿梭于沙滩、闹市、酒店3点一线间。乘水帘瀑布电梯直下右转步行2分钟即可到达三亚免税购物店,让您能轻松享受购物的乐趣!非常期待您的下次光临,祝您开心、万事如意! 酒店全体员工(三亚嘉宾国际酒店-半山腰梦境酒店,身处繁华却独享山顶静谧)(三亚嘉宾国际酒店-谁说鱼与熊掌不可兼得,酒店的私家沙滩,让您幽于山,隐于海!)
用户ad****对三亚嘉宾国际酒店 点评
不错,值得推荐 帮客人定的房间,客人反映服务不错,环境也不错,就是出行相对不是很方便。
2011-05-30
酒店回复 :
2011-05-30
很感谢您推荐您的朋友入住我们嘉宾国际。相信您本人也住过我店。正如您所知,嘉宾是依山而建,随处可见红花绿树,虽然是伴山而居,但是出行相对还是很方便的哦。也许您的客人初到三亚还不熟悉路线。我店出口处的瀑布电梯直达街道和公交站点,其中有2路、4路、8路、15路公交车,去大东海、市区和亚龙湾等旅游景点都非常便利方便;乘车从嘉宾至市区步行街仅15分钟车程,至大东海夏日百货步行不超过10分钟,到三亚免税店也是非常便利的哦,仅仅百米之遥。非常期待您或者您的朋友的下次光临,如到店后需要出门购物或者旅游,可以随时咨询我们的工作人员哦。祝您身体健康,万事如意,阖家欢乐! 酒店全体员工(三亚嘉宾国际酒店-半山腰梦境酒店,身处繁华却独享山顶静谧)(三亚嘉宾国际酒店-谁说鱼与熊掌不可兼得,酒店的私家沙滩,让您幽于山,隐于海!)
用户Li****对三亚嘉宾国际酒店 点评
酒店整体规划尚可,细节粗糙 本次在这家酒店住了6个晚上,但并不是因为酒店非常令人满意什么的,只是这次出差太累,懒得更换。入住的“翠屏阁”,阳台就是贴着一面墙,看上去很压抑,咨询了酒店说这个价位的房间就这样的水准。下面总体点评一下酒店的情况:好:服务员都很有礼貌,咨询路线什么的一般都很热情;停车场遇到的值班人员也会主动跟客人打招呼。差:卫生:卫生太差!住了几天,其中有4天更换的浴巾、毛巾上面都有沙滩沙印的痕迹,更换了3次床单,有两次床单都有洗不干净上一次住户弄脏的小污迹,虽然污迹不大,但看上去很倒胃口,完全不符合4星酒店标准。设施:虽说酒店提示有需要才会更换牙刷。但看见洗手处的牙刷已被我扔弃,也没有主动帮添加。而且提醒了添加后,居然没有区别牙刷的颜色(酒店配备的是一红一棕两支牙刷),有四天都是同样的牙刷柄颜色。餐饮:酒店餐厅布置不错,但是餐饮跟不上装修的水平。服务:1.住了6天,最后一天退房时,因东西多且正遇三亚下大雨,问能否延迟到13点退房?酒店很冷漠地拒绝了。2.住3晚送3杯酸豆汁,实际只送了2杯,并且询问能否送到房间时,一会说要加收送到房间的服务费,一会见我们质疑要收服务费,干脆就说送不了,必须要到酒店大堂去领。3.酒店有自己的专用沙滩,并每天派送车子接送,但只接送到下午5:30。而实际上,每天下午5:00―6:30期间游泳才是最合适的,太阳正好下山,不至于太晒。在泳池和其他房间的客人聊天时都谈到这点,觉得酒店完全没有为客人着想。虽说酒店整理规划不错,外观不错,可惜就是各种细节都做不好。细节决定成败,这样的服务素质让人完全不想再入住第2次。
2011-05-23
酒店回复 :
2011-05-30
非常感谢您选择入住嘉宾!感谢您对我店提出宝贵的点评建议。我店领导很重视您的建议。去年嘉宾大部分客房设施设备都进行了更新;其余未装修的客房也将在本年度进行重新的装修装饰,也会对您这次入住的翠屏阁阳台后面的山景进行修饰,届时嘉宾将以全新的面貌展现在您的面前。客房的卫生和洗漱用品问题,我店对客房部会加以整改,也会对服务员培训,提升服务员的服务意识。我店餐饮主管也对餐饮上的品种品类进行增加,改善食品的口味,以符合大众,又兼顾特殊口味为标准,做到人人都能共享我们嘉宾的美食。在前厅的服务上,我们的宾客经理将会根据您的具体要求在当天特殊情况下适当给您延迟退房,确保您的行程顺利;也会对酒店推出网络套餐的活动进行落实到位。同时感谢您提出的我店沙滩车时间安排提供宝贵的建议,我店将会根据三亚的季节变化,为方便住店客人,对沙滩车的时间进行重新安排修改。也很感谢您对我们服务员服务态度的赞赏,对不足之处,我们会加强整改跟进。届时希望您下次入住可以感受到更好的服务,享受更好的美食佳肴。祝您身体健康,万事如意,阖家欢乐! 酒店全体员工(三亚嘉宾国际酒店-半山腰梦境酒店,身处繁华却独享山顶静谧)(三亚嘉宾国际酒店-谁说鱼与熊掌不可兼得,酒店的私家沙滩,让您幽于山,隐于海!)
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