酒店服务
3.65
房间价格
4.58
房间设施
3.48
酒店环境
3.98
用户ER****对广州鸣泉居度假村 点评
2009-04-22
酒店回复 ：
2011-10-11
尊敬的宾客，您好！感谢您对我酒店的点评！入住我们酒店的华旅客人都可以享受到以下优惠：免费长话/免费宽带/免洗衣物一件/免费停车/自助早餐/欢迎水果/延迟退房/优先免费升级住房，客人入住时前台接待员会发放礼包提示卡，以便客人根据需要选择优惠项目。不知道你是否拿到我们的礼包卡，如果没拿到，是我们酒店接待员的工作失误。对此给您带来的不便，我们深感抱歉!今后我们会加强对服务人员的业务培训！再次感谢您的点评!欢迎您下次再来！祝您万事如意，合家幸福!
用户er****对广州鸣泉居度假村 点评
2009-04-10
酒店回复 ：
2011-08-30
尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住我酒店，也感谢您那么全面的点评！能得到您对我们服务的肯定，对于我们来说是莫大的鼓舞，在此我谨代表酒店的全体员工对您的鼓励表示衷心的感谢！至于您提到的我酒店假日与平时房价差别大，这是因为北海是个海滨城市，旅游淡旺季十分明显，这就决定了暑假、黄金周等节日与平时房价是具有一定差别的。欢迎您下次光临！祝您一切顺心！
用户pr****对广州鸣泉居度假村 点评
2009-04-07
酒店回复 ：
2011-08-31
尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住本酒店，也感谢您对我们的服务及设施提出宝贵的意见！我酒店是一个老牌三星级酒店，但每年我们都会投入一定的资金对酒店设施进行阶段性的改造，现已改造完毕一部份设施，相信在您下次入住时，酒店会给您耳目一新的感觉。至于您提出的服务质量问题，我十分感谢，这为我们改进和学习指明了方向，我们会加强酒店各部门服务培训，努力提高酒店服务质量，提升企业的品牌形象。欢迎您的下次光临！祝您一切顺心！
用户20****对广州鸣泉居度假村 点评
2009-03-31
酒店回复 ：
2011-08-31
尊敬的客人，感谢您对我们酒店的点评！华旅网订房入住我们酒店就赠送一份礼包的，我们酒店的自助早餐也是受到众多客人一致好评的，谢谢您的肯定！酒店到3路公交车站的距离大概在800米到1000米之间，我们的门童给您报的数字有误我们深感抱歉，这一块我们会加强对员工的培训的！酒店中央空调有个别房间内空调吹风较大可能让您觉得声音大了点，如若有房间空调噪音大的制冷效果差的我们也会及时对空调进行维护的，以保障客人住得舒适、满意！谢谢您对酒店提的宝贵点评，根据您的点评，我们会加强完善酒店设施，做到令宾客更加满意的！欢迎您下次再来！
用户汤尼****对广州鸣泉居度假村 点评
2009-03-27
酒店回复 ：
2011-08-31
尊敬的客人，您好！很抱歉让您在入住本酒店后留下这样的印象！酒店的人力资源还是充足的，每年7、8月暑假期间是北海的旅游旺季，客流量大，酒店房间常常是爆满状况，所以酒店的服务工作量也会随着加大加重，服务员较忙，因此造成让您久等的印象，我们深感抱歉！感谢你对酒店的宝贵点评，对此，我们往后会更加完善酒店服务的！欢迎您下次光临！
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房间价格
4.58 
