酒店服务
3.65
房间价格
4.58
房间设施
3.48
酒店环境
3.98
用户12****对广州鸣泉居度假村 点评
环境好,清净 酒店设施齐全,特别喜欢游泳池,干净,洗手间设施齐备,当然298/间的标准间还送双早,价格是很实惠的了 不喜欢里面吃饭收10%服务费,酒水也贵
2009-08-23
酒店回复 :
2011-06-13
感谢您的宝贵意见!我们已将意见反馈到酒店客房部加强酒店卫生监督工作,我们的疏忽给您带来的不便为此我们深表歉意。同时针对房间用纸问题我们也意识到了,往后酒店会一如既往的不断完善。谢谢您的支持,欢迎您的再次光临!
用户枫之****对广州鸣泉居度假村 点评
有惊喜,也有失望~~~ 之前订了黎明09演唱会,于是就到处找住的酒店了。本来是订了天河区的酒店,打算是逛街方便。但LD说要靠近演唱会地点,即广州体育馆附近。比较起来,只有鸣泉居适合了,步行十多分钟就可以到达。于是从东莞坐车到广州的广园客运站,下车后打的去鸣泉居很快就到。从总出入口到酒店大堂,一路上保安的态度很好。有问必答,到了酒店大堂也见到传闻中的一位服务MM,不过幸好速度较快,很快就拿到房卡和两张早餐券了(意外的是网上是写着一张),几间样子可好看的别墅分布在其中,而我订的房间是别墅房,别墅大堂一楼和二楼都显得很温馨,但入房后发觉房间已经有很多年历史了,房间的墙壁发霉了,幸好房间还算干净,配置蛮齐全的。而且惊喜的是还有获赠一份水果(蕃茄仔,橙,香蕉,雪梨[很淡的口味]),但没有矿泉水送,问前台要了一瓶,要8块钱(太贵了)。总体来说,如果去体育馆观看演出,鸣泉居是不错选择。
2009-08-23
用户mi****对广州鸣泉居度假村 点评
性价比高 设施是旧了一点,感觉还是可以,下次还会入住。
2009-08-22
酒店回复 :
2011-06-03
您好!感谢您提出的宝贵建议.关于部分银联卡的受理问题,我们将提交财务部与银行协调.希望可以改正增加功能,给我们的宾客带来更多的便利!谢谢!
用户紫雨****对广州鸣泉居度假村 点评
环境真的不错 酒店的环境非常的好,设施也不错,餐厅的卫生状况一般,服务还行
2009-08-21
酒店回复 :
2011-06-03
为了更好的服务顾客,近期酒店前厅部作出调整.针对部分顾客的需求我们前台申请配备了打火机,纸巾,便签,洗衣袋等物品!同时华旅客人住店,可以到前台领取停车免费卡等便利.感谢您对我们酒店的真诚提议!
用户11****对广州鸣泉居度假村 点评
住到这辈子见过的最差的五星酒店。连3星的都不如。 广州的鸣泉居度假村。真不知道怎么评上五星的。在我眼里连一些三星酒店都不如。 1。先说最重要的一点《服务员的素质》 酒店介绍说碧海楼3楼有西餐厅(晚上8点多),于是想去西餐厅吃东西。来到碧海楼1楼,见到左右各有一楼梯,就对1服务员说:你好,请问西餐厅在哪?谁知道服务员看都不看我一眼。直接从我身边走过,落下句:上面。 我爬到三楼(没电梯的)左看右看没看到什么西餐厅,于是又对1服务员说:你好,请问西餐厅在哪?这服务员也是看都不看我。照样从我身旁走过,落下句:我们这没开。 真不知道谁是服务员?你和他客客气气的。人家鸟都不鸟你。不说其他5星。我住过40多家四星酒店。那些服务员当你和他说话,人家都会停下脚步,望着你客客气气和你说话。 别说我要求太高。先搞清楚这是5星酒店,不是路边的宾馆。 2。再说说其他的小方面。 1。这的大堂居然没门童?(有的3星酒店都有门童) 2。前台居然就1个服务员。(以前住过的地中海酒店,左边3个右边3个,前台6个服务员) 3。居然连西餐厅都没有?(注意那个服务员说的是我们这没开,而不是我们关门了) 4。冰箱里什么都没有。 5。电水壶不是一般的脏。(用手指摸了下电水壶里面,手指马上变黄了。电水壶不知多久没洗过) (我当时不是一般的气啊。口渴,冰箱又没东西,想烧水电水壶又那么脏) 6。还有些房间的小问题就不说了,住标准间又能要求什么呢?
2009-08-11
酒店回复 :
2011-05-04
尊敬的宾客:您好!感谢您的光临和点评,您的好评正是我们毕生的追求,也是我们前进的动力。在此谨代表酒店的所有员工衷心地感谢您所给予的鼓励。现阶段我酒店客房正在陆续进行装修,四楼、五楼客房已装修完毕,其它楼层的房间也正在装修,我相信不久的将来,客房会以新的面貌迎接您们的到来的.真诚地欢迎您的下次光临!祝您一切顺利!
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