酒店服务
4.29
房间价格
3.14
房间设施
4.25
酒店环境
4.32
用户唐荷****对慈溪恒元大酒店 点评
很好的酒店,就是离市区有点偏! 酒店装修不错!也很新!晚上想自己出去吃个饭。发现这里太偏,几乎没什么可逛的!自能呆在酒店里吃晚饭了。
2011-10-04
酒店回复 :
2011-10-05
尊敬的宾客,非常感谢您在百忙之中对我们酒店的点评及对我们酒店硬件设施的肯定。酒店地处于杭州湾经济开发区,因周围的设施都在逐渐完善之中,由此给您带来的不便我们深感抱歉。恒元大酒店全体员工真诚期待您的再次光临。
用户uk****对慈溪恒元大酒店 点评
硬件可以,服务不符合5星级 国庆节2,3号去的酒店,因为过节,所以入住率很高,我们3点半多到酒店没有房间,一直等到大概4点半,才强扫了房间给我们,房间很大,复合度假酒店标准,设施也不错,喜欢那个沙发和转椅,蛮舒服的。就是床垫看个人喜好了,我觉得太软了。浴室宽敞,花洒和浴缸是分开的,花洒质量也不错。酒店周围很荒凉,什么也没有的,所以如果需要买什么吃的东西的话,最好提前买好带进去。我们晚饭在酒店吃的,大概因为有酒席的缘故,所以服务员都没有,最后由迎宾小姐为我们上菜了,上了一个老鸭汤128元,这个价格应该不算便宜吧,尽然是冷的,估计是酒席的菜,早就准备的好的,所以上来就是冷的,我们提出异议请他加热,服务员首先不是承认错误,说是菜上了很久我们没有端上桌,所以冷了。不知道她是不是当我们是傻瓜,这个是用砂锅的装的,即使放个20分钟也不会变成温的,同样的一锅骨头汤,上来就是很烫很烫,过了半小时都是很烫的。我们其实只是要求他去热一下,就诸多借口,非常不符合五星级的服务标注。我们带了8个螃蟹过去,请酒店帮我们加工一下,他们要收我们120元,我说我们买来也不要120元,最后收了80元,我觉得这个真的是蛮贵的,而且号称5星级的酒店,提供这点额外服务就随口乱要价,是不是有点过分了。运动主题的酒店,运动设施丰富,不过这次没有带什么装备,所以灭有尽兴,下次要早做准备。泳池没有去,听说属于水温比较热的泳池了,外面逛了一圈,室外的儿童乐园无法直接到达,需要都个很大的圈子才能到,这个设计不合理,其实是有门可以出去的,但是灭有开,不知道是不是因为风太大的缘故,还是因为室外泳池关掉了,所以就连儿童游玩的设施也一并放弃了呢。早餐70多元的价格属于性价比较高的,但是120以下就要收半价在五星级酒店中是不多见的,至少我住过的5星级的酒店里没有试过120以下需要收费的情况。虽然半价也就30多块钱,但是这个感觉不好。总的来说498或者518的价格性价比还是不错的,以后可能也还会去,但是酒店的服务需要提高,不能光有外表。
2011-10-03
酒店回复 :
2011-10-06
尊敬的宾客,非常感谢您能在百忙之中对我们酒店的点评。因为杭州湾新区正处于开发建设之中,周边的设施还在逐渐的完善之中,由此给您带来的不便敬请您的谅解。关于你所提到的餐饮服务等问题和酒店设施提出的宝贵意见,我们都已反应给相关部门,我们会不断加大对员工的培训,提高我们的服务品质。相信在您的支持下,我们会努力做的更好。恒元大酒店全体员工真诚期待您的再次光临!
用户百度****对慈溪恒元大酒店 点评
不错的酒店 第一次来新区出差办事,虽然酒店的位置比较偏,但是却没有影响酒店的服务氛围,特别是总台的服务员很热情,让我少了一些初来乍到的陌生感,房间很舒适也很宽敞,因为远离市区,让我的睡眠有了充足的保证。游泳池不错,是温水,而且面积也比较大,很喜欢,给我第二天叫醒的那个小姑娘声音很温柔,真的是训练有素,赞一个。早餐品种还算丰富,唯一不足的就是周边没有什么可去的地方,如果来新区办事,这里应该是首选,打车不太好打,不过自己有车的话应该会更好
2011-09-22
酒店回复 :
2011-09-26
尊敬的宾客,非常感谢您能在百忙之中对我们酒店硬件及软件的肯定。我们会继续努力,做到更好。因酒店地处于杭州湾经济开发区,周围的设施都在逐渐完善之中,相信不久的将来会有另一番景色。恒元大酒店全体员工真诚期待您的再次光临。
用户Mi****对慈溪恒元大酒店 点评
硬件还行,软件太差 酒店的硬件还不错,运动设施比较全,但估计是对外开放的,晚上人很多,健身房几乎没有空的。服务不好,check-in的时候连预订的内容都搞不清楚,房间卫生打扫得不够干净,沙发下有残留的果壳。酒店对客流估计不足,导致晚餐和早餐的时候居然没有位子,很多餐品都是刚上桌就被一抢而空,服务生明显没有应付突发情况的经验。另外酒店位置比较偏,附近应该是工业区,商务出差的话应该还是个不错的选择,不过作为度假还是差了点。
2011-09-14
酒店回复 :
2011-09-15
尊敬的宾客,非常该感谢您能在百忙之中对我们酒店的点评及对我们酒店硬件设施的肯定,由于酒店地处于杭州湾经济开发区,各种设施都还在逐渐的完善之中。相信不久的将来会有另外一番景色.关于您对我们服务品质提出的建议,我们已经反馈给相关部门,并且会加大服务意识的培训,酒店全体员工真诚期待您的再次光临。
用户百鹭****对慈溪恒元大酒店 点评
除了太远太偏僻,整体不错。 先说不好的地方,再说好的:1:位置太远,不好找,找了很久。以后应该会随着周围环境的崛起而更容易找到。不过如果来杭州湾出差,住这里是不二之选-----没有别的酒店了。2:打车不好打,只能用酒店的车。但是酒店的前台和礼宾部订车的人员有些木讷,沟通思维有些问题,而且繁琐,客人拿着车钱又是前台还是礼宾台的来还跑。不过态度还是很好的。3:客房:由于是地毯的原因,电脑椅在地毯上滚动一下位置得要九牛二虎之力!很锻炼人。还不如就直接四条腿的椅子得了,反正客人都得下椅子搬。4:写字台的灰色皮革旧了,视觉上不太好。建议以后不用这种画蛇添足的东西。直接木头的多好。5:洗脸盆是方形的,而且是台上盆。这种盆缺点就是爱往外溅水,不好收拾。我爱干净整洁,最好的就是椭圆形的台下盆,简单实用,易打扫。不要图新,图特,按什么方形盆。酒店是用的,先要好用,其次才是好看。6:淋浴花洒洗起来不怎么爽,水流不太大。对我这种本身就有很强的节能环保意识的客人,不用强制节流我的水量。花洒好看是好看,但是不好用。要先好用,再好看。其他的都还可以啦,毕竟是五星级酒店,好的地方就是好,我就不必多说了。
2011-09-09
酒店回复 :
2011-09-10
尊敬的宾客,非常感谢您能在百忙之中对我们酒店房间设施提出的宝贵意见,我们已将此反映给酒店领导,您的建议是我们酒店继续更好发展的动力。对于你所提到的打车服务问题,我们也已反应给相关部门,我们会不断加大对员工的培训,提高我们的服务品质。相信在您的支持下,我们会努力做的更好。恒元大酒店全体员工真诚期待您的再次光临!
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