2011-11-10

我们将尽快实施员工培训，解决好服务质量问题，感谢客人提出的宝贵意见。

2011-11-09

十分感谢您的惠顾，您所反映的问题，已经得到酒店管理当局的重视并落实整改完毕。期待您的再次入住体验

2011-10-08

感谢您的评价！如华旅在订单上注明需安排特别的楼层，我们将尽量安排，因客情原因如暂时无法满足您的需要，望谅解！我们将尽快给予调整；2011年的房价中已包含一份自助西早，如需增加您可以在酒店前台以入住客人优惠价35元/位增购；关于酒店礼宾部帮助叫来的番禺本地的出租车，如不打表，建议反馈意见给其公司解决，酒店亦可协助您向其公司反映。希望您再次光临，我们力争能给您更好的入住体现。

2011-11-10

感谢您对酒店提出的宝贵意见！本酒店采用国际流行的简约风格，均不设地毯，但卫生是按照星级标准严格执行的。关于空调问题，酒店现时正在使用的是全新一批空调，刚刚检测完毕，如使用时有问题，请随时通知酒店前台接待处，或大堂副理马上为您处理。酒店管理当局对于上述问题将重新考量，力求完美，为此而带给您麻烦，在此深表歉意，真诚希望您下次再来体验。

2011-10-08

感谢您的点评，您对我们服务的肯定将成为我们工作的原动力，我酒店诚挚地欢迎您再次入住本酒店。