酒店服务
3.78
房间价格
3.57
房间设施
3.91
酒店环境
4.26
用户伴行****对广州鼎龙国际大酒店 点评
挺不错 房间干净卫生,就是没有浴缸不好,我喜欢浴缸,其他服务太贵,比南方贵不少
2011-10-14
用户Br****对广州鼎龙国际大酒店 点评
挺好的商站频 以前住V鋈A美_ 可是交通不是特e方便 @m然也]方便到哪e去 但是房g比A美_好不少 不^美中不足是 很多男l生不是很好.希望可以多P注
2011-10-13
用户11****对广州鼎龙国际大酒店 点评
客户比较满意! 帮越南客人订的,客人比较满意!总的来说还行,房间不错,大、安静。
2011-10-12
用户zh****对广州鼎龙国际大酒店 点评
便利 第二次入住,感觉十分方便。特别是去广园路办事,走几步就行。前台接待速度快。房间比较大,床不错,枕头很舒服。淋浴房和浴缸都有。液晶电视,国外的台很多。免费上网速度不错。好像空调制冷不足,调到22度也不感觉凉快。出了房间,在电梯口(看到控制器显示26度)就感到凉爽。早餐品种够多,餐厅也够大。
2011-09-22
酒店回复 :
2011-10-02
非常感谢阁下选择入住鼎龙国际大酒店,更感谢您对酒店的各项认可,您的满意与支持是我们不断努力前进的动力,对于客房的设备设施我们会由相关部门负责人加强检查及对之进行及时处理,酒店希望能提供给每一位客人的软硬件服务都必须要达标、令客人满意的,期待您再次光临鼎龙国际大酒店。
用户Sh****对广州鼎龙国际大酒店 点评
酒店前台的态度问题依然没有改变,还是很拽 已经第二次来鼎龙住了,事隔一年还是一样,酒店前台接待的态度冷冰不单止,还给脸色你看。打印发票的时候我由于个人写字的方式把“点”字写错,但我在提交单位名称的时候已经口述了一遍这个是“点滴的点字”,第一次打发票的时候依然是打错了,原本我对于我个人的书写习惯导致前台打错这个“点”字我还是可以理解的,但当前台知道我要让他从新打印发票的时候,她那个高傲而不耐烦的态度,这是我在其他4、5星酒店未看过的。我不知道她的高傲来自于哪里?是不是接待惯了大明星,对于我们这些老百姓就不习惯!我还怀疑自己在街边的宾馆入住,所以还问了一遍她这个酒店的星级标准,她还高傲地对我说:这是挂牌四星!如果当时不是因为有客人在旁边,我肯定会投诉这个前台服务员的。感觉你们酒店各方面硬件还是不错的,但就是前台的态度就已经让人很无语。我看回之前住过的客人的评论,也出现过不少对前台态度的不好意见,难度你们酒店没有因为我们普通老百姓的建议而改进吗?
2011-09-20
酒店回复 :
2011-09-22
尊敬的席先生: 非常感谢席先生给我们非常中肯的意见,我们马上进行了解调查,确认该员工在操作上有失误,且表情生硬,对该员工的行为及态度表示万分歉意,并已对该员工作出及时处理。非常感谢您提出的意见,让我们及时发现不足之处并给予更正,衷心希望能再次为您提供服务,为表示歉意,下次入住我们将给您免费升级房型,期待您的再次光临! 宾客服务部 2011.09.21
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