酒店服务
4.40
房间价格
3.87
房间设施
3.80
酒店环境
4.27
用户18****对成都天湖宾馆 点评
服务、管理还停留在招待所的水平 本人12月24日入住一天,感觉该酒店完全没有客人在华旅点评的那么好。1、前台效率极低,等待结帐时间起码是其他酒店的两倍以上。2、同事房间的电脑一开始就无法打开,通知服务人员来看看,一直不来,电脑成为摆设,第二天还照样要按电脑房收费。3、更让人晕倒的是,离店两天后,华旅来电云:“天湖宾馆告之,你预定后未入住,特此核实”。我明确告华旅:我入住有发票。希望天湖加强管理,不要再搞乌龙了。
2010-01-02
酒店回复 :
2010-01-14
感谢您对宾馆的评价并提出我们服务中的不足之处,我们将不断改进服务和设施设备,希望您下次入住能带给您不一样的感受。
用户猴哥****对成都天湖宾馆 点评
还是有些问题啊 1.服务没有评价的那么好,刚到的时候没有行李生,走的时候倒是有一个2.房间的感觉不错,就是门廊太窄了3.洗手间也太小了,浴巾和毛巾略硬,还都有黄色印迹4.自带的vista笔记本无法上网,房间的电脑有些网站不能访问,这是住了一天就退房的最大原因。
2009-06-18
酒店回复 :
2010-01-14
首先感谢您入住本宾馆,并给我们留下了宝贵的意见,宾馆均非常重视,针对这些问题进行了相应的整改和调整。天湖宾馆全体员工期待着能为您再次服务。
用户梦谷****对成都天湖宾馆 点评
真情热诚,五星服务 第一次入住,料不到会得到非常良好的服务,从登记入住到保管行李,到代办软卧车票,离店后还保持联系,
2009-05-24
酒店回复 :
2010-01-14
感谢您对宾馆的肯定,期待您的下次光临。
用户es****对成都天湖宾馆 点评
对成都天湖宾馆点评 再次住这里依然让我觉得很舒服,房间内的电脑给我办公提供了很大的方便价格也很适中,性价比较高
2009-04-24
酒店回复 :
2010-01-14
感谢您对宾馆的肯定,期待您的下次光临。
用户es****对成都天湖宾馆 点评
“成都天湖宾馆”点评 这家宾馆很不错,服务很好。藏式风格让我觉得耳目一新,院内绿化做得很好,停车场比较大,驾车旅游很方便,我很满意。
2009-02-21
酒店回复 :
2010-01-14
感谢您对宾馆的肯定,期待您的下次光临。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供