酒店服务
4.38
房间价格
4.34
房间设施
4.03
酒店环境
4.59
用户21****对北京西西里酒店 点评
服务很好,下次还会考虑 服务很好,客房也很整洁. 楼下餐厅的东西也很实惠. 性价比在北京算是很不错了!
2011-11-07
酒店回复 :
2011-11-08
亲爱的客人:感谢您对酒店的认可与支持,我们期待您的再次光临!
用户11****对北京西西里酒店 点评
很舒服 酒店整齐干净,交通也很方便,周围还有北京小吃和菜市场,环境不错
2011-11-01
用户30****对北京西西里酒店 点评
总体还不错 帮朋友定的,房间比较干净,周边环境也很方便
2011-10-31
用户ji****对北京西西里酒店 点评
服务好,态度好, 地铁5号线天坛东门下,坐827到龙潭湖公园下,就到了,很好找。服务态度很好,一楼早餐也还可以,总的来说不错。
2011-10-30
用户mz****对北京西西里酒店 点评
总体可以,但有不足。 我是10月25日到10月28日在网上预定并入住的。酒店按照我在网上的要求安排了房间。酒店周围比较安静,房间卫生不错,每天房间收拾得也挺好。(有点疑问:我入住的几天,离开酒店出去的时间都不相同,期间从没发现服务员来开门或者敲门打扫房间――酒店服务员是怎么知道我每天什么时候不在酒店的呢?)刚入住时,前台要求提前把3天的房费和押金一起交了,我觉得不合理,后经协商,同意我可以每天提前交一天的房费;但是这样的话,因为他们的房卡是设置了有效时间的,需要每天重新设置房卡有效期,我觉得麻烦,所以最后还是把3天房费和押金一起交了。――这期间,前台那个年轻高个的服务员态度一直不错(好像是南方人)。表扬一下。(前台好像共有4、5个人轮班。)不足(或遗憾)之处:1.第一天晚上9点左右回酒店,发现竟然没有热水,联络前台,说是已有住客反应了问题,正在查原因。可惜直到我们10点多睡觉,也没用上热水,没洗澡就睡了……2.第二天晚上,被蚊子叮了几个包,而且叮到右眼皮附近,早上起来眼皮肿了,影响白天拍照……后来发现有电蚊香的,应该睡觉前用上的。――我个人失误,遗憾。3.退房当天的早上8点多,一个中年人(不知道是房客还是酒店内部人员)带着两个小孩在4楼走廊内玩耍,很大声,而且持续很久,吵得我们根本没法睡觉(因为要退房了,我们想睡个懒觉晚点起来)。联系了前台,过了5、6分钟不吵闹了。――早上8点多这个时间,4楼的服务员肯定在的,肯定会看到、听到这种情况,本应主动制止的,但是没有。是在我们客人无法忍受主动找到他们,才给解决的。我想这个问题需要改进。
2011-10-30
酒店回复 :
2011-10-31
尊敬的客人:感谢您对酒店的认可,以及对酒店提出的宝贵意见。为客人提供温馨的环境是我们的责任。在您入住的当天晚上,酒店的热水供应出现了故障,给您造成了不便,对此酒店表示深深地歉意!从您的意见中,我们发现了我们的不足:比如一些提示就可以避免客人被蚊虫叮咬;避免入住客人的孩子在楼道中玩耍,使周边的客人没有一个安静的环境;另外我们要增加巡视,发现类此的问题及时制止,让客人有一个安静的休息环境。对您在入住酒店期间发生的不愉快,我们再次表示歉意,也期待您的再次光临!
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