用户_m****对承德山庄宾馆点评

比想象中好一些
去之前看了很多网友的评价，心里很慌的。但是实际情况其实没有这么糟糕啦~~浴室的下水堵塞，一个床头灯不亮，打了电话很快就来修理了，其实效率还是挺高的。酒店大堂有点吵，往来客人比较多的缘故。庄园餐厅的菜量很足，至少可以保证卫生吧~~总的来说还行，可能是之前已经做好了心理准备，没有想象中的糟糕，就在避暑山庄对面，地理位置绝佳~~~

用户翠冰****对承德山庄宾馆点评

是我住过最差的宾馆
从没挂牌的2星到5星我都住过，这是我住过最差的宾馆了，设施陈旧也就罢了，关键服务太差了。我是中午11点多到的，当时前台没有别的客人，我出示身份证并说明是在华旅订的豪华房，服务员给我两张房卡110和111，是在附楼一楼，我问有没有楼上的房间，回答我没有空房间了，都住满了。我们拐了几道弯后到达到房间，发现2间房门都开着，里面坐着人，询问后得知，他们是刚住进来的，而且我见房间设施简陋，一点都不像豪华房，回前台询问，告诉我们安排错了，给我们5楼的房间，我说，不是说没房间了吗？怎么现在又有了？没回答。又问，是豪华间吗？回答“是的”，于是上5楼，还是在附楼，设施很差，刚放下行李，电话响了，是前台，告诉我房间又安排错了，我们订的是豪华间而给我们的是普通间，对此前台没有任何歉意，于是又换，在4楼，这次是在主楼了，但豪华只是比普通多了一层极脏极恶心的地毯。洗澡水很小，还忽冷忽热。来回折腾几次，也没留意到前台忘记给早餐券，等第2天早晨，去吃早餐时麻烦又来了，先询问前台早餐厅在什么地方，问我们是不是团队，我说不是，于是告诉我们一个餐厅，自助餐，看起来还不错，可惜啊，餐厅服务员一查电脑，说我们是华旅订的，免费的，早餐厅在后院，于是去后院，服务员要求出示早餐券，否则不给吃，即使她已经在电脑上查到我们的房号是有早餐的，于是我又去前台领早餐券，并质问前台为什么昨天不给，前台无话，依然没有歉意，领了早餐券去到后院，服务员把我们领到餐桌前，发现只有3，4个花卷，稀饭已经见底，一盘被吃的只剩下汤的炒包菜，告诉我们只有这么多了，后面厨房也没有了，说7点早餐开始的，而现在8点半还不到。于是最终我们还是没能吃上早餐。我还是第一次遇见一个宾馆早餐分等级的，分有钱没钱的。承德很小，避暑山庄附近就有多家宾馆，所以能不定这家就别定这家吧。此宾馆挂着政府招待所的牌子，服务如此差也就不奇怪了。

用户11****对承德山庄宾馆点评

满意服务
房间基本干净，但房间较小，尤其是卫生间，对于出游无特别要求的客人，已经足够了，关键是离避暑山庄景点很近，酒店对面就是避暑山庄的丽正门，总体而言还算不错。

用户21****对承德山庄宾馆点评

酒店已老旧了，需要改造了。 位置很好，方便，设施需要改造更新。

用户tw****对承德山庄宾馆点评

The hotel was terrible.The room was very old and small, even bad smell.What is worst, the room was in the another shabby building.But rate was not cheap.And the staffs were unkind. They had not a ''service mind''.I never stay there again!!!!