用户无能****对南京状元楼酒店点评

金陵名店 服务上乘

酒店历史久 名气大 服务极好 室内设备 略显陈旧

用户Ja****对南京状元楼酒店点评

酒店印象

酒店装修老旧，房间之间的隔音很差。深夜里竟然有怪异声音干扰休息。
服务员待人热情有礼貌，只有在服务上才令人有五星的感觉

用户11****对南京状元楼酒店点评

盛名之下，其实难副

简直难以想象，这样的酒店会是五星级。
周边尘土飞扬，人声嘈杂，出租车无法开到酒店门口。
我们是5月2号中午12:30到达的，之前通过华旅告知酒店方面，我们最早会再11:30到达，但我们抵达酒店以后，居然告诉我们客房正在打扫，需要在14:00才可以交给我们。
大热天的走到酒店，门童对我们视若无睹，看着我们自提行李到前台。在前台站了五分钟，没有人招呼。
两间客房中，有一间房间的空调制冷功能，形同虚设。
自助早餐非常糟糕，品种少就不说了，盛放白粥的锅子居然可以见底，这在我住过的所有酒店中可以说是绝无仅有。服务员很少，不招呼，根本不会过来倒咖啡，而早餐并不提供自助咖啡。服务员的素质也有待提高，脸上没有笑容，居然有一身着黑衣黑裤的服务员，眉头紧锁地盯着客人看，而且没有胸牌，如果不是因为他和其他服务员交谈，我们简直不知道他是服务员。管理的混乱可见一斑。这样的早餐，要50元/人，而且在用餐前必须先签单。
客房的隔音设施，不是一般的差。晚上十点，外面的拆房施工队，送来了搭脚手架的钢管并开始装卸，我们不得不忍受了一个小时的噪音。
浴缸没有花洒、淋浴房没有出水嘴，简直难以想象，这是五星级的所谓豪华房。
这个酒店唯一与五星级有一点沾边的就是他的大堂，可惜的是，在这个豪华大堂中，可以免费供住店客人休息的座位，只有8个。
总而言之，很差，完全名不副实。

用户po****对南京状元楼酒店点评

总体酒店的服务实在是太差

虽然是一家比较老的酒店,但是地理位置不错.酒店房间还算过的去.但是酒店员工的服务真的是太差了,看见点评上有很多关于服务差的问题,但为什么就是没有改变?管理人员都在做什么呢?还是南京酒店就是这样了?这么多的城市中很少有像你们这样.这样下去请问谁还会回顾?

用户wa****对南京状元楼酒店点评

出行方便

地处闹市，闹中取静，吃住方便，服务周到。