酒店服务
3.74
房间价格
3.61
房间设施
3.48
酒店环境
4.07
用户lo****对昆明佳华广场酒店 点评
一般般 房间较小,空调也是坏的,窗户只能打开一点,好热。
2010-02-28
酒店回复 :
2011-05-10
尊敬的宾客;感谢您选择入住阳光假日酒店及对于我们服务的最大肯定,酒店健身房位于附属二楼康乐中心,住店客人凭房卡免费一人,酒店员工热情期待您的再次光临!
用户13****对昆明佳华广场酒店 点评
充其量三 星级 说 这 个 酒 店 是 五 星 级 的 ,实 在 是 牵 强 的 ,首 先 是 服 务 不 过 关 ,在 办 理 入 住 手 续 时 ,白 白等 了 15分 钟 ,然 后 听 到 有 客 户 投 拆 空 调 出 了 问 题 ,办 理 了 入 住 后 ,在 上 电 梯 时 又 遇 到 了 麻 烦 ,要 用 房 卡 刷 才 能 上 ,但 刷 了 好 几 次 都 刷 不 出 来 ,又 只 好 折 回 来 ,进 入 房 间 ,真 是 吓 了 一 跳 ,空 间 小 得 要 命 ,再 配 上 一 个 祖 母 级 的 大 柜 子 和 至 少 妈 妈 级 的 大 彩 电 ,弄 得 转 个 身 都 困 难 .更 要 命 的 是 ,那 个 卫 生 间 是 不 配 套 抽 风 系 统 的 ,偶 在 房 间 里 找 了 半 天 也 没 找 到 ,最 后 找 到 工 作 人 员 ,被 告 知 这 里 没 有 抽 风 系 统 .昨第 二 天 一 早 ,还 没 有 办 理 退 房 ,卫 生 间 的 灯 就 不 亮 了 ,这 不 让 人 走 吗 .这 样 的 宾 馆 , 居 然 按 五 星 级 的 收 费 ,这 个 性 价 比 实 在 太 低 了 .
2010-02-27
酒店回复 :
2011-05-10
尊敬的宾客:非常感谢您的入住和点评!为您提供满意的服务是我们的宗旨与原则,您的认同是对我们工作的最大鼓励!同时,酒店秉承宾客至上的服务理念,力求通过每个细节让宾客感受到温馨与舒适,希望我们的微笑能带给宾客温暖与惬意。欢迎您再次光临阳光假日酒店!
用户fr****对昆明佳华广场酒店 点评
不怎么样 客房的服务无论是送餐等各方面还是令人满意的,但是早餐不得不说一下。早餐没有领位,经常坐好后去拿食物回来,位子已被别人占了,我有一次是吃早饭15分钟,换了2个座位。这次人不是很多,无烟区的服务员有两个(一男一女),我问他们这里有人吗?他们答,没有,我说我就坐这里,要咖啡,桌子就在他们眼皮底下,但我就拿了一个煎蛋回来座位已坐上了别人,找服务员,告诉我没关系,我可以坐别的地方。我没搞懂,没关系是不是应该是我说的。我吃了一个煎蛋后想去拿水果,回来发现我的桌子已别收拾干净了,真快啊。反正早餐的品种,服务真的很差,但不能怪服务员,这是酒店的管理和培训的问题。每次都能看到有人在吃早餐的时候不开心,呵呵,很有意思。 一直很懒,本来我同事让我再开发一个酒店,不过我也懒得去找,希望酒店能改进一下,最起码达到大城市4星的标准吧。
2010-02-22
酒店回复 :
2011-04-12
尊敬的宾客:感谢您对酒店的肯定,由于酒店部分房间装修,房态紧张所以采取担保预定,给您照成不便敬请谅解,现装修已全面完工,期待您的再次入住!
用户_s****对昆明佳华广场酒店 点评
在昆明应该算是好的酒店,但是说是5星实在是太牵强 洲际集团不再管理樱花酒店后,最近出差到昆明一直住在佳华,也是朋友推荐的,因为朋友住过那里。不过这次是第一次通过华旅订,以前都是我的旅行代理订的,主要是因为想和酒店管理层反应一些问题,但是找不到途径,房间里没有顾客调查表,酒店的网站上也没有顾客的意见可以发表。 我应该也算是佳华的常客吧,08到现在入住十几次总是有的,但是这个酒店从各方面来说,最多是4星或3星,5星实在太牵强了。 先说硬件吧,房间设施不用太豪华,但状态要好一点吧,桌子不能晃荡,床不能一坐上去就有坍塌的感觉吧。这次给我升级到了行政楼层的房间,真的很意外,这里要感谢一下。不过进门发现,除了电视机是LCD的,其它一样陈旧,特别是有些地方改正的不正,改遮住的没有遮住,反正有点差,和普通房一样。我之前住过套房,不过真的不能引起我的兴趣,有一些大床房还特别小,床和电视机柜之间的距离只够我侧身走过。 客房的服务无论是送餐等各方面还是令人满意的,但是早餐不得不说一下。早餐没有领位,经常坐好后去拿食物回来,位子已被别人占了,我有一次是吃早饭15分钟,换了2个座位。这次人不是很多,无烟区的服务员有两个(一男一女),我问他们这里有人吗?他们答,没有,我说我就坐这里,要咖啡,桌子就在他们眼皮底下,但我就拿了一个煎蛋回来座位已坐上了别人,找服务员,告诉我没关系,我可以坐别的地方。我没搞懂,没关系是不是应该是我说的。我吃了一个煎蛋后想去拿水果,回来发现我的桌子已别收拾干净了,真快啊。反正早餐的品种,服务真的很差,但不能怪服务员,这是酒店的管理和培训的问题。每次都能看到有人在吃早餐的时候不开心,呵呵,很有意思。 一直很懒,本来我同事让我再开发一个酒店,不过我也懒得去找,希望酒店能改进一下,最起码达到大城市4星的标准吧。
2010-02-10
酒店回复 :
2011-01-03
尊敬的宾客:由于酒店近期有部分房间装修,所以房间相对紧张,要求担保预定,请您谅解!欢迎下次继续入住,并提供宝贵意见。
用户wi****对昆明佳华广场酒店 点评
物有所值的酒店 佳华现在成了我去昆明的唯一酒店选择,虽然开业了10年,但客房保养状况还不错,前台服务和公共区域够得上五星级,毕竟在昆明这座城市也不能要求太多了。早餐真的是一塌糊涂,品种少质量差,我尽量不去吃。以前住过翠湖宾馆,但徒有虚名!还不如佳华。
2010-01-29
酒店回复 :
2011-11-01
Dear Mr.Volter,thank you for your suggestion,your information is very useful to us. We are trying our best to manage our guests' documents,and complete the new staff's training now.Please give us more chance to be at your service.Thank you!
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