用户fz****对阳朔河畔度假酒店点评

酒店的服务人员真是太礼貌了

酒店的服务人员真是太礼貌了，每个人见人都打招呼，热情回答问题，服务态度超级好。
酒店地理位置太好了，还有班车接送到县城。我以后到阳朔还会住。
我在国内外住过很多5星酒店，这家不是硬件最好的，但是综合下来这个酒店是我认为最好的一家。环境美，服务好，设施全。总之我很喜欢，以后还会去。
唯一不太满意的就是酒店餐厅为什么小桌少，很多大圆桌。这样还要和别人拼桌吃饭，不太舒服。建议减少大圆桌，增加小桌子。

用户23****对阳朔河畔度假酒店点评

很好的酒店，还有很大的改进空间

写之前看了楼下的评论，非常赞同啊。希望酒店能认真参考，提高改进，我们还会再来度假的。

用户yu****对阳朔河畔度假酒店点评

我的世外桃源

3月来过一次便难以遗忘，这次度假毫不犹豫的再次选择了这里。逃避、发呆、放松的首选。哪也不用去，听鸟鸣，听江水，听雨打芭蕉；看绿竹，看青山，看云雾缠绕，足够了。感谢夜里10点特意给我们留下的遮阳伞和泳池服务人员的特别守护，感谢夜里12点看萤火虫时特意给我们亮起的廊灯。即使这是你们的职责所在，我们所能表达的也只能是衷心的感谢。离开的时候你们告诉我八月是桂花飘香的季节，一定还会来的。
建议：
1，端午这样的旅游高峰增加人手；
2，再次建议梳妆台增加一个垃圾桶。

用户Fr****对阳朔河畔度假酒店点评

不错的酒店，但不完美的酒店，最好加入国际酒店连锁集团，学习细化管理和硬件

在阳朔，这已经是不错的酒店，可以排名前三名。但是，需要提升的地方很多很多。
酒店员工微笑服务非常不错。酒店总经理兢兢业业（经常在前台看到总经理的身影；酒店司机都出去的情况下，他亲自送我们全家去西街。）

首先，安全设施欠缺。酒店地处距离西街小镇十五分钟的乡下，但是开业八个月了，没有配备医务室和医生。如果我入住之前知道这个情况，我无论如何都不会入住这个酒店。终归安全第一。出门旅游，安全是1，其他的增值服务是0.你如果有很多增值服务，都很好，但是没有安全这个1，一切不需要谈了。在设施上，浴室的漱口杯是国际五星的酒店普遍都淘汰的普通玻璃厚底杯，很容易破损。同时，浴室内的玻璃架子要非常小心，很容易松动，破损，伤到人。另外，这次，我太太在浴室内，被浴室玻璃门划伤脚，伤口15厘米，流了很多血，但是，值班经理只是电话询问一次，始终没有露面。我要求她转告总经理，我们的经历，她口头答应而已。直到第二天中午退房，都没有任何人来表示道歉。当时两个不懂医学的员工，非常敬业，帮忙处理那个我已经止血了伤口。让我们全家非常失望。
另外，酒店地面用材没有选择好，欠缺经验，很容易滑倒。上岁数的和儿童一定要小心。雨天我都看到多次有些年轻人都滑来滑去的惊险镜头。但是，酒店执行机构也非常尽力，每天都让工作人员，扫水。非常敬业。真是辛苦他们。

其次，没有儿童活动室，没有阅览室，没有棋牌室，没有台球厅，乒乓球室，基本没有任何娱乐实施。没有西餐厅，没有除中餐外的任何食物可以选择。中餐厅大厅也很小，另外包房只有3个。1-5号楼还在施工中。如果下雨（不幸的是，这个端午节三天下雨），基本上，你只能在酒店房间里发呆。

酒店设法组织一些活动，但是，下雨了，就全部取消，没有任何备份的室内或者酒店内的活动。至少下雨，可以去银子岩等溶洞景观参观啊。经验欠缺，而且没有任何听取游客意见的渠道。国际酒店这方面做得非常好。建议酒店董事长看看这些意见，学习一下国际五星酒店的做法。

我太太是传媒人呢，我是美国上市公司的监事，我不是无聊才写这么多，是很喜欢这些员工和管理人员，才会写下来，给大家参考。

用户ga****对阳朔河畔度假酒店点评

河畔，加油！

1.酒店班车：***带着河畔的LOGO满街跑，做一下漆吧！当然，车内也需整体清洁一下。另外，为何没有12点左右的班车呢？不得已延迟退房，因为无车去县城。
2.酒店安保：*****认真负责，助人为乐。特别是自行车库安保，出发时的相助整车，返回时的迎接，尽心尽责。
3.酒店前台：****比较职业，比较满意。
4.酒店清洁：*****象冰壶运动员一样不停地处理着地上的积水，弥补着建造的后遗症，叮嘱着来往客人注意湿滑，还有那纯朴的微笑。
5.客房服务：*****在节日高入住率情况下能做到及时有求必应必然付出较大，值得表扬。
6.商务中心：**报纸是五月份的，DVD也只有十几张，打印一张登机牌报价10.00，酒店最舒服的工作。
7.旅游部：*既无活动举行通知，亦无活动取消告示；自行车有无更是随意回答，既然如此是否把接车点改在车库，有无一目了然。活动建议1：配置若干高级山地车有偿出租；活动建议2：配置几部两人和四人高尔夫车有偿租赁，便于无法骑车客人也可享受河畔酒店周边精致的山水。
8.餐饮部：心有余而力不足之典型。本想在酒店用餐，但每天体验完无标无准的早餐后都否定了自己，整个早餐就似这些天的遇龙河，泛滥。
几番路过阳朔即将竣工的自行车收费站，走马无精无神的西街，感受到阳朔旅游的没落，所以，河畔，加油，给我再来的理由