用户索男****对浙江维多利亚丽嘉酒店点评

我是2.13－15入住了两晚行政高级房的，入住当晚比较晚了，酒店给我免费升级了行政豪华房，但是后来我改了两次房型，最后又住回了行政高级房，这个中原因稍后具体说，对这间酒店的评价分几个方面：
1、硬件还可以，看得出管理者投入了很多心思，包括手提电脑的配备、mini hi-fi等，很有商务酒店的味道，但是酒店有一边紧挨着延安路，对面就是银泰百货，噪音还是很明显，这是我后来为何宁可放弃豪华房的一个原因，因为酒店告知我如果一定要住到靠居民小区那边，就只有高级房了，结果我进去一看，这行政高级房和豪华房之间也没很大区别，就是少了浴缸和电视换了一个小点尺寸的。但是，这高级房比我原住的豪华房好很多的一点是：装修的残留味道远远没那么浓！酒店应尽快去除装修残留味道，那是致癌的！
2、酒店的服务还算不错的，看得出培训可以，发现了一个服务不是很好的地方就是之前也有朋友反映过的就是门童的问题，觉得门童可能没客人的时候不知道干啥，就老在大堂左右晃荡，这样的形象不好。
3、酒店给行政高级房的客人赠送了80元可在酒店消费的券，不知道是不是华旅协议的，但是个人觉得不实用，想洗头，结果发廊说没有这个服务了，而且一如之前网上所说早餐太早结束了，前台告知由于餐厅服务外包，所以酒店方也协调不了，我觉得这点还是要尽快协调好，毕竟10点收早餐也成了酒店的惯例了。
4、这一点有点个人习惯问题，酒店应尽快申报星级，挂牌，个人对挂了牌的五星较放心，用所有的设备都觉得卫生点，尽管知道这是一个心理作用，订这间而没订隔壁的西湖索菲特，就是冲着性价比去的，如果能挂上星，又能继续保持这个价位就完美了。
5、最后似乎不管酒店事，华旅的价格没优势，我看酒店网页登出来的周末价，行政豪华房比华旅的便宜了200元，赠送的服务是一样的，请华旅检讨与此家酒店的协调机制！行政高级房是一样的，因为这样所以我才订的高级房，而没通过华旅订豪华房。

用户lm****对浙江维多利亚丽嘉酒店点评

前后2天分别入住萧山的开元酒店和维多利亚~~~明显感觉到差异~~~总体维多利亚还不不错的~~~但在房价相差100元的情况下~~~维多利亚就相形见绌了~~~而且结账时留下了一个很不好的影响~~~在没有任何其他消费的情况下~~~好像多结算了34元~~~由于很急忙~~~金额也不大~~~所以没具体查询~~~~但前台小姐也没任何询问和解释~~~就直接让签单确认~~~而且是在信用卡已拉的情况下~~~感觉非常不好~~~希望能改进~~但考虑到酒店的地理位置~~~价格还是可以的~~~希望服务继续努力~~

用户10****对浙江维多利亚丽嘉酒店点评

酒店服务员态度很好,但要注意房间内洗手盆和淋浴室有发霉,酒店位置很好,步行西湖天地,吴山广场很近,对面新银泰百货.
唯一最不满意就是酒店内的半岛餐厅, 种类不多,不好吃,早餐到九点半太早.
第一天早餐,小童收34元,我说挂帐到房间,餐厅女服务员说不方便,要我付现金,付现后我要发票,她说要发票就要我自己到酒店前台取,我要求她取给我,她又说不方便,不方便就不要上班,我是客人,是我要方便,不是要我给你方便,进去服务员说没有带位,随便坐,大厅没位,服务员说坐无烟区.
第二天也没有带位,大厅坐满,我们同样坐在无烟区,进食时有男服务员过来收走我们所有杯子,他说这里不开放,但你们已经坐下,他也没办法!!!这个男服务员甚么态度?我小孩都知道,如果不开放,可以用东西栏住注明不开放,就不会有人进去,餐厅没带位,叫客人随便坐,客人随便坐你们又不满意,后来我发觉餐厅好像是广东人管理,真差劲.
酒店有这种餐厅,真的对酒店声誉都不好.

用户sa****对浙江维多利亚丽嘉酒店点评

房间没有预想中的大，房间整洁，设备齐全，环境绝佳，服务还不错

用户13****对浙江维多利亚丽嘉酒店点评

房间和早餐不错,地理位置也不错,只是酒吧太小和没什么特色.