酒店服务
3.50
房间价格
3.71
房间设施
3.21
酒店环境
3.74
用户ma****对伊宁伊犁大酒店 点评
酒店前台服务不好 房间靠路边的很吵,向前台反应,服务意识很不好.
2011-10-15
酒店回复 :
2011-10-16
尊敬的宾客您好,您入住期间发生的状况,我们深表歉意,希望您不会因为此次事件影响您出游的心情。酒店全体员工恭候您的再次光临,请您相信我们,一定竭尽全力的为您服务。祝您工作顺利、家庭幸福!
用户_m****对伊宁伊犁大酒店 点评
很好 晚上去不提供加床,不知知否可提前预定加床。
2011-10-13
酒店回复 :
2011-10-16
尊敬的宾客您好,感谢您对酒店的评价及宝贵的建议,您的支持与鼓励是我们全体员工继续前进的方向,也是为了在今后的工作当中提供更加优质、更加完美的服务。另如果您提前预定加床,酒店可以提供加床。最后感谢您选择伊犁大酒店,希望您成为伊犁大酒店忠实的朋友!祝您工作顺利、身体健康、万事如意!
用户20****对伊宁伊犁大酒店 点评
伊犁是个好地方 伊犁是个好地方,伊犁大酒店是伊犁当地最大的酒店,交通非常便利,知名度也高,住在这里,很有尊严。
2011-09-20
酒店回复 :
2011-09-23
尊敬的宾客您好,感谢您选择伊犁大酒店,并对我们予以肯定和认可。希望伊犁大酒店成为您来伊犁唯一的旅途驿站!伊犁大酒店将会是您永远的“家”!祝您工作顺利、身体健康!
用户TM****对伊宁伊犁大酒店 点评
实际上顶多是3星级标准 我这个外国人认为中国的酒店大约可以分为两种:一种是散客型的,另一种是团队型的。前者希望自己能通过服务质量的不断提高赢得客人的信任,也赢得repeater。而后者不在乎客人的感受,最重要的是跟旅行社拉好关系,他们往往以为与其把钱和心血花在服务质量上,还不如用来做给旅行社的回扣。遗憾的是,越是旅游胜地,属于后者的酒店越多。我看伊犁大酒店也属于团队型。唯一好印象的是他们肯到机场迎接客人。(但退房时却不送的。)不满到有很多。例如:1.打扫卫生不到专业水平,老师缺这个没有那个的。2.电梯很臭,甚至有时候有烟味。3.一个堂堂的四星级酒店,房间里摆着安全套,都不知道是什么意思。带着孩子来的人会觉得尴尬。(这难道是钟点房?)4.设施陈旧。5.早饭的内容八百年都不变,你住了三天就腻得受不了。而且餐厅服务员的服务质量很糟糕,都不像根本没经过任何培训的人。比如说,我要舀牛奶,但没有勺子,所以向服务员要了一个勺子。结果他说“用掏粥的勺子就是了。”我打死都不信他在自己家里舀牛奶掏粥都是一个勺子。6.房间里我发现了两只小强,幸好在被老婆发现之前都被我打死了。若她发现了,立刻退房都说不定。7.冰箱根本不灵,早失去了冷却功能。8.房间里有一股羊味。9.宽带非常不稳定,有时莫名其妙地断掉。我大概再也不来伊宁,更不可能再住这里。4.
2011-08-22
酒店回复 :
2011-08-30
尊敬的宾客: 您好,首先感谢您百忙之中给予我酒店的建议,非常抱歉使您没有满意入住,在此我们酒店向您表示深深的歉意。我们将不断提高服务质量,用更好的环境迎接您下次光临!另关于安全套之事,这是伊犁州卫生局要求酒店行业必须摆放,并需有明显的标示牌,如酒店未摆放将会受到严厉处罚。最后希望您在入住时有问题及时向我们反映,使我们能够及时解决您的困惑。 再次祝您合家欢乐,工作顺利!
用户寻港****对伊宁伊犁大酒店 点评
夏暖冬凉!只能适合秋天住,因为新疆没有春天 首先肯定的是:礼宾很好、前台很好、大堂副理很好、网管员很好、房间清洁员也不错,只是动作慢些、位置也很好。不足的是:二楼晚上自助餐竟然有腐烂变质的鱼在烧烤(小燕鱼)。但是,三十几度的高温,竟然只给部分时间的空调(据说冬天也是这样),理由据说是节能减排!!!!!天啊!荒诞至极!酒店关门停业那不就可以超额完成指标了吗?需要说明的是,得到的分数是酒店员工较好的服务态度和酒店优越的地理位置得来的;丢掉的所有分数全是由于酒店最高决策者的一个愚蠢的决定!警告!当心被摘星降级!
2011-07-17
酒店回复 :
2011-07-20
尊敬的宾客:您好,感谢您百忙之中给予我酒店服务的肯定及提出的建议,伊犁大酒店全体员工恭迎您下次入住!
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