酒店服务
3.88
房间价格
4.73
房间设施
3.65
酒店环境
4.18
用户带木****对南京国际会议大酒店 点评
五星的环境,三星的设施 由于去南京的决定是很晚才定下的,性价比高的宾馆都订满了,选择这家就是冲着五星去的,可一进房间就感觉非常失望,电视机具然是21寸的老式彩电,好在打扫得非常干净,房间也够大。 周围环境非常好,就是正好碰上景区交通管制,堵车浪费了不少时间,建议长假最好不要去。
2010-05-05
酒店回复 :
2011-11-17
谢谢您对西安建国饭店的支持,我们期待您的再次光临!
用户13****对南京国际会议大酒店 点评
一般,一般,一般,一般,一般,一般,一般,一般,一般一般,一般,一般
2010-05-04
酒店回复 :
2011-11-04
尊敬的宾客: 感谢您入住西安建国饭店,同时非常感谢您在百忙之中抽出时间点评西安建国饭店!西安的出租车每天下午4点左右换班交车,在这个期间很难叫到出租车。如果您的行程已经确定,建议您在前一天与酒店的行李部联系帮助您前提做好准备,避免误航班或者火车。我们酒店的全体员工期待您的再次光临!
用户zl****对南京国际会议大酒店 点评
下次很难再去了 若干年前去过一次。因为感觉很好,所以这次特地带着孩子还邀请了朋友特地故地重游。临行前得知原价498的因为推广价变成了368,还很欣喜。第一天被安排住在六号楼,与我们前一天住宿的某家三星级宾馆相比都让我们感觉从天堂跌入谷底。卫生间小而局促,地毯上莫名的印记,马桶圈都发黄了。这就是五星级?即使我们住的是最普通的标间,这起码也得配得上五星级的名称吧。心里都不知道该怎么跟朋友家解释。这就是我心心念念大力推荐的宾馆?我们互相安慰说,算了,大概便宜就要差一点。匆匆放下行李,就带着孩子出去玩了。晚上回宾馆才发现真正的悲剧远不止如此。淋浴器是坏的,叫了人来修都修不好。折腾了半天孩子都已经睡着了。客房服务说可以换房,但这时候已经11点多,我们实在没力气拖着孩子再折腾。第二天得知朋友住的房间淋浴是好的,但水池很难漏水。他们的孩子也没洗好澡。半夜三点,开始有莫名勤奋的公鸡打鸣,每隔半小时一次,越来越嘹亮。。。。。。。。。 第二天和客房服务投诉的过程屈折漫长,最后不得不投诉大堂经理才解决了问题。 第二天换到了1号楼住,比较满意。但餐厅服务,实在让人不敢恭维。号称营业至8点钟的点餐服务,我们不到7点半到了餐厅,餐厅服务员号称大堂不开,包房爆满,让我们再去吃自助。由于已经吃了很多顿自助,我们实在很厌倦了。一级级地投诉,直至再次找到大堂经理,才让我们吃了一顿饭,这时候发现,包房不但没有爆满,而且还非常非常的空。 虽然所有的问题最终都解决了,但不知道为什么最简单的服务也必须要找到大堂经理才能得到满足。 失望,非常失望。以后再也不会去这家了。 不知道五星级的地毯为什么这么乌糟糟,不知道五星级的夜晚竟如农家乐一般提供着半夜鸡叫的背景音乐,不知道五星级餐厅居然就这样的店大欺客,想当初我们的初体验似乎那时只是四星,却胜过这五星后的百倍。 不要说什么标间就是如此,即使你提供的是对你来说最便宜的价格,也别忘了,你卖的仍然是一个五星级房间的价格。假使华旅的推广价上标明我们将得到如此亲民的农家乐服务,我们断断不会去的。
2010-05-04
酒店回复 :
2011-11-04
尊敬的宾客: 感谢您入住西安建国饭店,同时感谢您对我们工作所提出的宝贵意见和建议!在以后的工作中,我们一定及时检查、维护和保养设施设备,努力给客人提供舒适、温馨、安静的居住环境!我们酒店的全体员工期待您的再次光临!
用户_M****对南京国际会议大酒店 点评
所谓五星,很荒谬。。。 丽景楼的房间根本没什么人住,都是很好的装修。强烈不推荐,除非是豪华房间。
2010-05-03
酒店回复 :
2011-10-26
谢谢您对西安建国饭店的支持。我们期待您的再次光临!
用户20****对南京国际会议大酒店 点评
所谓“五星” 一家三口五一的南京之旅。三天的行程,在酒店住了两晚。 先说说酒店的优点吧! 本来想订喜来登,后来看好酒店的位置,――酒店处于中山陵景区内。 酒店所处的环境相当优美,特别喜欢那条陵园路,两旁郁郁葱葱古树的感觉非常美好。 因为是自驾车,去市区没感到有何不便。 从酒店去明孝陵和中山陵非常方便,早上起床后散步就到了,也因此避开了旅游的高峰时段。 当大队人马浩浩荡荡上山时,我们已经浏览完毕,开车下山去市区寻找美食去了。 但是说实话,看到房间的那一刹那,就感到有些后悔,差点退掉。 房间的配置只能说是三星标准――最老式的电视、陈旧的地毯上满是污渍。 应该说比一般的三星酒店还不如,其它三星标准的经济酒店,至少东西还很新、很干净。 总之,相对于酒店的价位,屋子内的配置实在太低了。 后来才偶然了解到,丽景楼就是这个标准,另一栋楼才是真正的五星标准,当然价位也要贵一些。 我觉得华旅和酒店都有责任,这个情况是应该事先让顾客了解到的,不然抱着住五星的心情来到,肯定要严重失望,甚至觉得自己上当受骗了。 屋子里还有很重的烟味,让前台给换个无烟房,前台说此栋楼没有无烟房,只能做无烟处理。 但是感觉处理后,并没有太大改变。 因为床品看上去还整洁,也因为实在懒得换酒店了,就此住下了。 但是这个酒店的住宿,大大影响了本次南京之行的心情。 住到第二晚,还发生了一件事。我们7点半回酒店,大堂的餐厅在举办婚宴,乐队的声音非常响。我们所住的4楼关上房门竟然也听得清清楚楚。打了电话提意见,第一个说想办法劝说,但没有办法,估计要到8点半能好;再打电话,另服务人员说尽量解决。结果,音乐真的响到了8点40分。总之,酒店工作人员解决问题的态度和服务上,都是有问题的。 住过的酒店,让我发现同一星级的各家酒店其实差距很大。发誓此后再也不住任何杂牌的所谓五星。
2010-05-03
酒店回复 :
2011-10-26
谢谢您的点评和支持!西安建国全体员工在您的激励下一定再接再厉,做好我们的服务接待工作!
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