用户ia****对山水时尚酒店(深圳罗湖口岸店)点评
要赞一个的,是预订的回覆时间,即订即回覆确认,不需等候,但随后的经历,有点儿怕怕。在华旅预订的时尚大床房,说明到店时间是15:00-18:00,但我实际于当天17:15到店时竟然说没有房,我向前台表明是有预订的,前台竟回应有预订并不表示一定有房间提供,因为每天都有很多人预订,这样的酒店服务真是不讲信用呀,最后前台只能给我安排了一间标准大床房,还要多等20分钟后才可进房,因为他们的会员是可以延迟至15:00才退房,当时正在执拾中,期间我向前台查问可否延迟退房,前台说只有会员才可以,经华旅预订的不可以,并游说我申请成为他们的会员。但酒店可知道,除了会员外,我也是他们的顾客,况且在华旅预订的房价还比他们的会员价贵了十元一晚。当然,为了我自身的利益,下次如有机会再入住山水酒店时,恐怕也要通过酒店的会员预订渠道了。