用户fr****对山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）点评

准四星的服务让人失望

1、前台十分钟无人理睬
到达酒店时，柜台上有两个服务员，两个客人，我站旁边等着。十分钟内没有任何人理我。
好不容易等到一位客人手续办完，前台服务员对我视而不见，什么也没说就离开了，足足等了他五分钟才回来。哪怕跟我说声“请稍等”也好，没见过如此怠慢客人的。

2、入住还要坐等
酒店对华旅的优惠是可以下午三点退房，对自己的会员是可延时到六点。
办理手续时已经下午三点了，服务员让我在大堂坐等半小时，因为他们要“赶房”。
入住时间也变成只能下午三点之后吗？这算什么优惠？

3、无电的延时退房
前面说了，酒店承诺退房可以延时到三点。我两点之前返回酒店已经打不开门了，到前台，告诉我“现在很忙，我打电话让服务员帮你开门”，没有帮我办理延时。服务员给开了门，但是插上卡屋里没电！保洁的大姐帮我联系前台，最后只好把她的卡暂时给我用。
真不明白，要退房的客人就不当客人了吗？

4、趟水的卫生间
我住的时尚大床房，挑挑毛病：窗户是全封闭，虽然隔音但是没机会透气，一进房间就闻到有烟味；洗手盆在卫生间外面很不方便，龙头很难关严总在滴水；卫生间里的淋浴既没有浴帘也没有挡水槽，冲凉之后才进洗手间就要踩着水了，水甚至从门下面流到房间里。


号称准四星，价格比“如家”同等的房间高三分之一。这样的服务和设施条件，实在令人失望。
如果不是感谢那位热心的保洁大姐，我只能给服务打最低分了。
也许我只是个案，但你们将失去的不止是我一个客人。希望酒店方面能引以为戒吧。

用户su****对山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）点评

一般

房间卫生算可以, Ρ惹白∵^肇庆分店, 相比@家的b修比^f, _已l霉

早餐值得一,很S富.

用户臭豆****对山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）点评

点评

卫生：整洁、舒适。
服务：热情、周到。
环境：方便。

用户Ma****对山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）点评

唔e

地方Q，服务都可以，.........

用户_z****对山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）点评

这家酒店住过N次了，现在没有刚开业是看着干净了。走廊地毯脏兮兮的，早餐超级烂是我住过酒店最烂的早餐。就是吃饭方便和离车站近才选择住这的