用户21****对广东东方国际饭店点评
没有更让我生气的酒店了
我是一个常年出差的华旅钻石会员,常年的概念是我一年有一半时间是在全国各地飞的,基本省会城市都有业务.我可以很负责的说,东方国际是我通过华旅定的最糟糕的一家酒店了
一环境
窗户不能打开,房间一开一股非常怪的味道,只能一直打着空调,导致我住的那几天,酒店不得不自己弄了两台抽风机在走廊里去味道.门前一条臭水沟暂不去说了.
入住当晚,床单是破的,3个硕大的洞,打了电话叫来客房服务,此间发现被套也脏,于是让她也换掉,她非常之不情愿,在我的坚持下,换了.第一晚,就没有任何好的感觉.
如果说,环境是硬件,你东方国际够不够4星我不想多说,但是服务呢,服务是你完全可以提高的地方.
在入住的第三天,离奇的事情出现了.我送洗了几件衣服,当晚洗完送回,上面的底单上,赫然写着57,5元.我有保留单据的习惯,顺手把单据一放,
周日结帐,那57,5元,竟然变成了75元.当场让他们把单拿出来核对.竟然发现在他们的单子上人为改动.
老实说,我出差费用都是公费,我不在乎那十几块钱,但是,做为一个上星的酒店,做出这样龌龊的事情来简直无语了.当场要求他们解释,前台当班经理竟然说,这个事情我不管的,你要投诉找客房部去.还煞有介事的给了我客房部门的人的电话.我当时着急赶早班飞机,结帐留下电话走人.
但是这个事情,我希望酒店方面必须给我一个合理的解释,我不接受你们这样对待客人.也不接受你们这种所谓的服务.
我现在还没有回上海,在昆明出差,一样的4星酒店,这里的感觉和广州完全不是一个感觉.
我这里还保留着你们当天的结算单据和洗衣单据.我希望你们尽快有一个说法.
写出来的目的是希望,对差旅住宿有要求,希望自己繁忙公务之余有一个美好休息空间的商务旅客,千万不要再选择这家让人心寒的酒店了!!
房间价格
3.59 
