酒店服务
3.38
房间价格
4.23
房间设施
3.26
酒店环境
3.76
用户灏菡****对北京亚运村宾馆 点评
地点很方便,房间大小还可以,但是卫生间环境稍微有点差
2009-05-14
酒店回复 :
2011-07-11
谢谢您的点评,您说的都是我们应该做的,今后我们仍会一如既往,诚信经营。欢迎再次光临。
用户11****对北京亚运村宾馆 点评
面对经济危机不断加深,找工作也越发不容易,员工应视酒店的荣誉为己任,认真完成本职工作才是。而杨彩霞服务员的恶劣行为,令人作恶,忍无可忍。希望能得到管理者的关注和重视。还房客一个公道!
2009-05-05
酒店回复 :
2011-06-27
首先为您在住店期间经历的不愉快表示歉意。我们会认真检查问题出在哪里并尽快纠正。我们的目标是为我们的宾客提供一个优质、舒适的住宿环境。谢谢您的点评,欢迎再次光临。
用户mg****对北京亚运村宾馆 点评
地理位置不错,环境也不错,还可以免费上网,就是房间有点不太隔音,厕所的马桶漏水,洗澡间地面太滑
2009-04-04
酒店回复 :
2011-06-07
谢谢您的点评,饭店正在不断的通过改造,提高客房的舒适度,我们会继续努力为您服务好,欢迎再次光临。
用户si****对北京亚运村宾馆 点评
前台:服务态度极差。 房间:狭小,厕所地漏返臭味!客房卫生:每天只换毛巾和垃圾袋,连住四天床单被罩没换过,厕所/房间满地头发。 客服:反应速度慢的让人吃惊。 位置:酒店周边挺方便! 总体评价:酒店服务是非常非常之差!奉劝各位对这家酒店---避而远之! 以下是本人的经历跟大家一起分享,同时也是供大家在选择这个酒店时候的参考! 2009年3月24日上午抵达酒店,表明华旅已订房并报上名字,接待小姐绷着脸说:你们订的是C楼。我问:C和A楼有什么区别吗?她即刻态度很差的答:没有。在我的要求下很不情愿给我们办理了A座入住手续(很不明白为什么她那么不高兴和不情愿?)。 进房后发现没垫脚巾(以为漏放),致电客服中心,服务员答道:经济型酒店,没有脚巾。随后听见“啪”的一声,电话被挂断了。 之后四天让我们体验到比经济型酒店还差百倍的服务: 1、客房卫生:差!每天房间卫生只换毛巾和垃圾袋,连住四天床单被罩没换过,厕所/房间满地头发(因我们早出晚归也不想 2、客房服务:差!上午11点打电话要求换个扁点的枕头,晚上8点半回房间看还没换,去电话问居然回答说要一个小时候才能送,一小时后去电催还是不送,最后千方百计找到A楼楼长后才给送来,那时已是晚上10点半了(近12小时才终于换到一个枕头)。 3、前台服务:差!退房当天因房卡不能再刷找前台,1排5人都不搭理,问几遍后才有个态度很不耐烦的问:几号房间?什么名字?证件号码?生日?在一连串所谓身份核实后还不给做卡,让到房门口等开门,无奈只能上楼等,但她并没打电话给客服开门,在等了10多分钟后又下楼找前台,这次我看着她给客服打电话后才上楼
2009-03-30
酒店回复 :
2011-06-07
谢谢您的点评,我们会继续努力,欢迎再次光临。
用户ch****对北京亚运村宾馆 点评
不错,是我经常去的宾馆,交通方便,周边环境好,购物中心、吃饭的地方也多。
2009-03-28
酒店回复 :
2011-05-16
谢谢您的点评。我们将继续努力做好服务工作,为我们的宾客提供舒适的环境,优质的服务。欢饮再次光临。
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