2011-10-27

尊敬的_yt725045580用户，您好！感谢您入住苏州观前街星程金色皇朝大酒店，房间宽敞是酒店一大特色，关于早餐的丰盛问题，酒店会尽量做好。由于酒店位于市中心，打车确实相对比较棘手，但酒店西侧人民路主干道出租车还是挺多的，同时酒店也有免费叫车服务，但是最好避开上下班高峰期。酒店有不足之处还请多多谅解和指出，期待您的下次光临！

2011-10-24

尊敬的1175338179用户，您好！感谢您入住苏州观前街星程金色皇朝大酒店，酒店优越的地理位置是大家所喜欢的，酒店一层和二层的卫浴设计是浴缸，三楼是淋浴，当时建楼物业的设计就是房间比较宽敞，淋浴间面积较小一点，希望您能谅解，期待您的下次光临！

2011-10-21

尊敬的陈先生，您好！感谢您入住苏州观前街星程金色皇朝大酒店，感谢您长期对酒店的关注、信任和支持，您的本次入住体验给酒店及时提出了宝贵的意见，经调查是当时酒店来了几个新员工，由于服务意识没赶上让您或其他宾客深感陌生，缺乏热情的问候，酒店在此向您深表歉意，同时酒店定会加强培训，不仅要再现原来的服务风格，而且坚决要做的更加出色，让住店的每一位宾客感受到皇朝的温馨和愉悦。期待您的下次光临,也希望您能继续发现问题，提出宝贵的意见和建议，酒店的成功离不开像您那样对酒店的关注和信赖!

2011-10-24

尊敬的eternallove123用户，您好！感谢您入住苏州观前街星程金色皇朝大酒店，感谢您给予“性价比较高”的点评，有了您的支持和推荐，酒店会更加努力做好各项服务，期待您的下次光临！

2011-10-19

尊敬的kenjoin用户，您好！感谢您入住苏州观前街星程金色皇朝大酒店，感谢您对酒店的认可，至于您提到的这一早餐券的问题是这样的，大家通过华旅网预订的非特惠房均送一份早餐，如果须添加早餐则20元一份自助早，对于住宿2天以上的，酒店考虑到送出的早餐券如果丢失则不再赠送，而早餐厅就位于一楼，所以前台一般都只给第一天的餐券，同时也告知您接下来每天用早餐都来前台拿一下就可以了。或许这样的安排不是太合理，酒店也会考虑调整，尽量让宾客满意。期待您的下次光临！