用户20****对黄山北海宾馆点评

宾馆位置很好，总体不错!

从后山下索道，一路景色不错，大约走20-30分钟即到酒店，从住处到西海大峡谷也不算太远。西海风光很美！酒店的友谊商场东西有的比外面还便宜，品种还多些，售货员态度也不错。

用户sh****对黄山北海宾馆点评

性价比太低了。

服务：大堂经理态度很好，但是前台的态度就很差，尤其一位姓蒋的女士，不论对哪个国内客人都是一副后娘脸。如果是因为工作太辛苦，北海需要重新调剂员工工作时间安排。如果是性格原因，北海应该换人。无论如何，体验非常不好。
房间：曙光别墅，隔音效果奇差无比，隔壁房间如果开着电视，别想睡觉。房间里面霉味较重。墙上都是虫子。被单么，看上去也是不换的。

另外所谓的酒店反馈就别反馈了，不管客人说什么，都是同一句话，一点诚意都没有。替你们害臊！

用户ya****对黄山北海宾馆点评

不错的酒店

地理位置好，去景点比较方便，房间还可以，比想象中要好。但前台工作人员的办事效率比较慢。我在办入住的过程中，工作人员为了接听一个导游的电话，放在手中的活不干，电话至少打了五分钟，我只好站在那儿等着。电话打完了，还对我说了一句“你再晚来了一步，房间都没有了。”我是订了房的，已确认房间整晚保留，现在才下午两点，真不明白为什么会这么说，有点扫兴。

用户20****对黄山北海宾馆点评

老店但值得改善的地方很多，过于追求利润，能省的成本全省了。“宰”也要“宰”的人舒服，不厚道。

1.入住退房：黄山天气信息提示LED显示牌上显示17：03分到店排队，前面排5人，前台服务生2人，15分钟过后还排5人，中间再插一人对服务生说：柯主任订的房。忍不住提了意见，17：27分拿到房卡。共花24分钟，加上柯主任的订房共6人，每单平均效率：4分钟/单。退房速度快，2分钟。
2.电器硬件：曙光标间有小液晶电视、电吹风，没有冰箱、空调。硬件上够不上广泛定义的3星宾馆。
3.通风：靠一扇小窗。不透风很闷热，所以房间有霉潮味。
4.卫生间：花洒出水没有固定方向，象公园草坪上的花洒，坏了就应当修理，不知道贴在墙上的“珍惜水资源节约用水”是提醒客人？还是客人提醒北海宾馆。
5.细节：没有出浴踏脚毛巾地毯，薄底的一次性拖鞋踩在地上很不舒服。这些都不该省的。房费倒没省。
6.餐厅：肉末茄子里没有放肉末，提出后重新放了，服务态度不错。
7.地理位置：后山的中心点，位置不错。
8.隔音：隔壁房间的谈话毫无私密性可言。
9.房间大小：可以转的了身，没有行李架子，也放不下行李架了。
10.总结：如果光是把国家领导人的照片挂在墙上，一味追求暴利，不从服务细节上花心思的话，会给客人以“店大欺客”的误会。

用户fr****对黄山北海宾馆点评

位置极好，服务一般，价格昂贵

如果从后山并打算在山上住一天，北海宾馆还是不错的选择。但是房间设施一般，服务和价格相比让人失望。早餐虽然收费60元一人但是质量很一般，还不如自己带碗好点的方便面加个咸鸭蛋。