2011-08-10

感谢您选择入住青岛锦时国际酒店，感谢您的点评，您所提及的客房无法上网问题，是由于当天网络升级调试造成，给您带来的不便表示深深的歉意！对于卫生问题酒店非常重视，并及时的了解情况，在您入住的第二天，客房服务员在清洁客房时，您表示不需要清洁房间了。在您外出时未接到您打扫客房的通知，酒店为没有主动再联系您何时清洁房间，表示深深的歉意。客房卫生向来都是每个酒店赖以生存的生命线，因此在以后的工作中，我们将争取把细节上的工作做好，为每一位客人提供一个干净、卫生、舒适的旅居环境。真诚的邀请您再次入住！

2011-08-08

感谢您选择入住青岛锦时国际酒店，感谢您的点评，您所提及的客房卫生问题酒店非常重视，并及时的做出了问题整改计划，对此我们表示深深的歉意。客房卫生向来都是每个酒店赖以生存的生命线，因此在以后的工作中，我们将不断的加强对员工业务技能的培训和督导，争取为每一位客人创造一个干净、卫生、舒适的旅居环境。 关于客房内物品损坏赔偿贵的问题，酒店保证不会加价赔偿，我们将努力对此做出调整。真诚的邀请您再次入住！