用户风光****对苏州香格里拉大酒店点评

除了设施减分，其他都不错
总体印象不错。进大堂后香气扑鼻，不过味道不是我喜欢的那种，个人觉得太过浓烈。服务上的小瑕疵：打电话去酒店确认房间，总台告知未查到预订，后还是通过华旅解决了误解；到店时由于是繁忙时段，总台的服务员误给我安排了残疾人的房间，不过告知后立刻给我换了房间，态度也很不错；对于服务中心有点小抱怨，只是起到一个“总机”的作用，接到电话后不是提供解决方案，而径直就把电话再转给相关部门；客房大，落地窗，景观不错。但是房间内的家具显然是缺乏保养，有几处凹痕，且有掉漆。此种情景与其品牌相差甚远。早餐选择多，服务好，虽然是用餐高峰，但是忙而不乱，有求必应。加分！

用户13****对苏州香格里拉大酒店点评

酒店很不错
我们一到酒店，就发现国庆出游的人实在太多，入住要排队，正好我们到的时候十二点，房间还没有做好卫生，我们就先到酒店的自助餐吃午饭了，自助餐还可以吧，有少量海鲜，孩子最感兴趣的是巧克力和冰淇淋，吃饭期间为了签单老公就先去办理住宿了，结果因为房间还是没有准备好，酒店把我们的房间免费升级，小开心。。。进了房间，常规的香格里拉特色，贴心而周到小东西摆放的井井有条，下午老公带孩子去游泳，水疗中心和游泳都是免费的，游泳的孩子有五六个，孩子居然游泳进步神速，突然学会了换气，一刻不停的展现给我看她的新本领。。。总之入住很开心，到苏州乐园也足够近，房间里的视角很好，可以直接看到苏州乐园。。。

用户13****对苏州香格里拉大酒店点评

不错值得入住
酒店不错卫生'服务员很热情'也很有礼貌早餐也还行

用户te****对苏州香格里拉大酒店点评

服务态度OK,但是周边环境不佳！
带孩子，爷爷，妈妈一起去苏州游玩。住豪华阁，服务态度很好，还有送孩子礼物，加了宝宝床！房间不大！但是周边环境不怎么样！

用户du****对苏州香格里拉大酒店点评

山寨金茂哈哈
喜欢酒店的早餐，非常的丰富，服务还不错。自助晚餐也非常棒，去苏州乐园玩到时非常的方便。