酒店服务
4.46
房间价格
4.72
房间设施
4.48
酒店环境
4.72
用户20****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
酒店就在南京路步行街口,大堂门口在九江路上,交通拥堵比较厉害。房间设施齐全,工作人员服务热情,符合五星酒店标准。
2009-03-28
酒店回复 :
2010-05-14
thanks for your suggestion!we'll improve our servise level step by step.looking foward to meet you again
用户wa****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
非常不错,因为客人主要是观光 所以入住时酒店特意帮我们安排在了比较高的楼层,早餐也很好吃,就是第二天因为去晚了点,正好赶上高峰时间人比较多,不过不知道为什么晚上1点多睡觉时间 浴室的热带雨林用不起来,早上的时候可以用
2009-03-23
酒店回复 :
2010-05-14
现我们酒店整个中心区域内的大河马水上乐园已于5月1日正式开放、南湖游乐园也焕然一新,湖水工程也即将竣工在即;酒店还特意推出美味的西餐佳肴、清凉饮品,特别适宜家庭亲友们进行一次休闲、度假之旅!我们与您再次相约于2010年的酷夏,白云湖畔酒店全体员工送给你们一个“冰凉清爽、欢乐难忘”的开心之旅。。。。。。
用户吴L****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
此酒店老外住了相当满意,因为地段好,服务也好。
2009-03-23
酒店回复 :
2010-05-14
近期,广州市政府为迎接2010年羊城亚运会的到来,不断地改善居住环境;作为国家度假风景区的南湖也正进行市政排污管道的施工,估计8月初施工完毕,届时湖面依旧碧波荡漾、两岸泛绿;由于酒店试营业前期和各种配套服务暂时不完善,带给您旅途不便,肯请误解。同时,酒店正针对硬件、软件各方面缺陷运行时大力改善,上述问题得到好转。我们抱着诚恳的态度,一如既往的努力,希望得到您的认可与赞美!
用户15****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
已经为同事订过好几次了,评价都不错.下次还会再订的
2009-03-13
酒店回复 :
2010-05-14
很感谢您对我们的支持、厚爱与建议!我们谨记“宾客至上,服务第一”,它也是我们酒店员工的服务宗旨; 关于阁下所提出的几个问题,我们已作解决:洗手间电源已作整改;路口标识牌已更换为醒目市政路牌---有“广东南湖旅游中心白云湖畔酒店”字样;区域内特色的酒店招牌正在设计中;热切盼望您下次的广州途中,再次选择白云湖畔酒店,再次享受和体验我们的服务。
用户da****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
沐浴用品品牌还是比较好的,但是味道不能接受。卫生间太少,洗完澡水还会溢出。早餐品种很多,不错~~~
2009-03-09
酒店回复 :
2010-05-14
广东南湖度假区(白云湖畔酒店)是离广州最近的、最优美的、最后一块“净土”;平时车程从广州大道北到天河CBD中心仅需15分钟,由于地铁施工,所以路途显得较远。谢谢您的点评,期待您再次光临。
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