2010-07-30

谢谢您入住我们白云湖畔酒店！ 由于广州交通错综复杂,并不是很熟悉广州市区交通的您，建议下次做好出差准备工作.例如提前了解入住酒店的信息、酒店地址、坐车信息、购买广州市地图等.亦可以第一时间与酒店联系寻求帮助.我们将尽我们最优质的服务为您！感谢您对我们的点评.仍期盼有机会接待您！

2010-07-30

很感谢您对我酒店认可和评价! 我们现在正在通过各大媒体、广播、路面广告指引等工作扩大酒店宣传;在主干道(广州大道北-同和路、同泰路、华南干线-三期同和立交出口）等多个交通灯旁立有酒店广告指引牌；亦因为我酒店的另一新项目金门皇宫夜总会的9月开业前大量宣传。这些问题得到了初步改善，很快将得到彻底解决！ 再次期待您及友人的莅临！

2010-05-14

居停期间，带给您诸多不便，我们深表歉意!因为为了迎接亚运，市政施工频繁，酒店附近地铁施工导致路面有点塞车，(今年8月地铁3号线延长线将会正式开通)，届时酒店到天河仅花20分钟车程；南湖湖面进行截污、排污工程，致使湖面下降了数米，该工程将在8月前完工，届时将呈一片烟波弥漫，两岸垂柳依依的美景。开业后，酒店的硬件设施与软件水平将会逐步完善与提高!非常感谢阁下的光临与点评，仍期待您的莅临与关注!

2010-05-14

白云湖畔酒店以五星级标准建造，我们不但在对酒店各营业设施高标准、高要求，更在接待服务上不断提升和创新；酒店的地理位置刚好在白云山脚下的一个小盆地内，临湖而筑，恰好离开主要马路(广州大道北、同泰路)，所以才特别的清静与优美；其实其真正离商业区的距离只是短短的20分钟车程；蚊子一直是众多度假型酒店的主要问题，为了能减少蚊虫滋扰，我酒店不断地多方面、多途径、多方位进行大量消杀工作，问题得到根本的抑制！相信会为阁下创造一个更舒适的环境，带给您甜甜的美梦!!

2010-05-14

让您遇到这些问题，我们真是很抱歉，我代表酒店向您致歉！您的反馈让我们明白工作中的许多不足，了解到酒店设施、宽带网络存在的弊端，以及早餐价格和服务费方面的重大问题。我酒店正在通过各大媒体、广播、路面广告指引等工作扩大酒店宣传；酒店现已全力整顿，在服务人员素质上和各种硬件设施的全面检测、彻查工作上；归范服务和价格，让消费者正确、合理消费得到最优质的服务。仍真心期待阁下能下次入住，见证我们整改后的服务水平与硬件设施的提升情况。