酒店服务
4.46
房间价格
4.72
房间设施
4.48
酒店环境
4.72
用户xi****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
不错的酒店 酒店的地段对于到上海南京路旅游的话相当的好,开车的话停车要转一圈,酒店停车位还是有的。进出酒店不怎么方便,要转几个电梯,现在看起来,设施有一点点旧,而且欧苏丹也没有了。我住的行政房间也不是很大,服务还不错。
2009-12-07
酒店回复 :
2010-05-14
现我们酒店整个中心区域内的大河马水上乐园已于5月1日正式开放、南湖游乐园也焕然一新,湖水工程也即将竣工在即;酒店还特意推出美味的西餐佳肴、清凉饮品,特别适宜家庭亲友们进行一次休闲、度假之旅!我们与您再次相约于2010年的酷夏,白云湖畔酒店全体员工送给你们一个“冰凉清爽、欢乐难忘”的开心之旅。。。。。。
用户ea****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
房间不错,位置也好,服务够得上5星级,不过价格稍贵
2009-12-02
酒店回复 :
2010-05-14
近期,广州市政府为迎接2010年羊城亚运会的到来,不断地改善居住环境;作为国家度假风景区的南湖也正进行市政排污管道的施工,估计8月初施工完毕,届时湖面依旧碧波荡漾、两岸泛绿;由于酒店试营业前期和各种配套服务暂时不完善,带给您旅途不便,肯请误解。同时,酒店正针对硬件、软件各方面缺陷运行时大力改善,上述问题得到好转。我们抱着诚恳的态度,一如既往的努力,希望得到您的认可与赞美!
用户13****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
还不错 代同事订的,听他说这个酒店还不错,性价比较高
2009-11-30
酒店回复 :
2010-05-14
很感谢您对我们的支持、厚爱与建议!我们谨记“宾客至上,服务第一”,它也是我们酒店员工的服务宗旨; 关于阁下所提出的几个问题,我们已作解决:洗手间电源已作整改;路口标识牌已更换为醒目市政路牌---有“广东南湖旅游中心白云湖畔酒店”字样;区域内特色的酒店招牌正在设计中;热切盼望您下次的广州途中,再次选择白云湖畔酒店,再次享受和体验我们的服务。
用户_s****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
服务一流的酒店 帮老外客户定的房间,酒店非常新,房间很干净很现代,酒店的服务也非常好,前台的员工很礼貌,老外非常满意,下次还会选择这家酒店.
2009-08-17
酒店回复 :
2010-04-24
非常感谢您的光临与点评!
用户ca****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
入住不在一层有点不习惯,退房时没有主动为我抵扣早餐,不知道什么原因无法从预授权中扣款,只好又做了笔消费再取消预授权,结帐过程时间过长。如能改进就比较完美了。
2009-08-17
酒店回复 :
2010-05-14
广东南湖度假区(白云湖畔酒店)是离广州最近的、最优美的、最后一块“净土”;平时车程从广州大道北到天河CBD中心仅需15分钟,由于地铁施工,所以路途显得较远。谢谢您的点评,期待您再次光临。
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