酒店服务
4.42
房间价格
4.45
房间设施
4.60
酒店环境
4.78
用户BE****对宁波开元名都大酒店 点评
不如之前的印象好 酒店很好,早餐也很丰盛,但前台服务不尽如人意。我通过华旅预定的双人房,尽然不同意给我两张房卡,岂有此理!当我于第二日提出延住一天时,非要我先结账,再入住,理由是华旅预订的就必须这样处理。难道就不能变通吗?而且通过华旅入住的,只有入住当天才有免费水果和消费券赠送,第二天始就没有。难道也是非要天天入住-结账才好玩吗? 希望能有改善!
2010-08-22
酒店回复 :
2011-10-18
尊敬的客人:感谢您选择入住重庆洲际酒店。我们诚挚地邀请您加入我们的微博http://weibo.com/2138052583参与讨论,增进了解。酒店全体员工衷心期待着您再次光临!
用户ki****对宁波开元名都大酒店 点评
喜欢这个酒店 我和我老公每隔一个月左右都会去宁波一趟,以前住过其他几家五星,等住过一次开元名都之后我们每次都在这里住,客房服务、卫生、环境都非常符合心意,性价比比较高,会一直坚持住下去。
2010-08-17
酒店回复 :
2011-10-18
尊敬的客人:感谢您选择入住重庆洲际酒店和对酒店的理解和支持。我们诚挚地邀请您加入我们的微博http://weibo.com/2138052583发起关于重庆洲际酒店的讨论,增进了解。酒店全体员工期待着您再次光临!
用户20****对宁波开元名都大酒店 点评
我所住过的最差的酒店 凌晨3点惊醒,奇痒,开灯一看,满腿虫包!为了不影响小孩和老公睡觉涂了点牙膏勉强再睡。第二天一早投诉,许久送来一瓶花露水,告知要还的。直到退房也没见到任何人过来解释,“关心”。接下来的瘙痒陪伴了直到现在,整条腿,膝盖是肿的,虫包上还有水泡,涂清凉油,风油精都没任何作用,睡觉时时被痒醒!严重影响了接下来的普陀行程!这绝对不是普通蚊子造成的,朋友说是类似草席上的席虫一样肉眼难以发现的小虫!试想让你一晚上躺在布满吸血小虫的床上是一件多么恐怖的事情!五星级酒店卫生状况实在令人堪忧! 其实这从傍晚刚入住就有发现,儿子洗澡过后,发现浴室有飞虫,就随手用刚用过的浴巾打死了。晚饭后回房,开过夜床了,好像浴巾也换过了,但是洗澡时,以为换过的那块浴巾的正上方之前打死的那只飞虫的尸体就在上面! 还有晚上去游泳,一出3楼电梯音乐震天响,原来是健身房传来的,太吵了!女更衣室积水很严重,很容易摔倒,没有人清理!游泳池很小,水质很差,还要求发长5mm的儿子戴泳帽,要么高价买他的泳帽,要么不许下水,从来没遇到过5星级酒店强制要求客人戴泳帽下水,看来酒店的排水过滤系统太差了! 第二天早餐,人并不是很多,坐下许久也没人拿餐具来,要求,告知刀叉用完了,请自取筷子。5岁儿子被要求按全价买单,出示华旅赠送的50元酒店赠券(上面未标早餐不能使用),拒收,叫来大堂经理,说半价收费,赠券给我们保留以后再用,赶时间没计较,现在想来儿童好像本来就应该半价收费的。 结账,之前一位客人一边抽烟,一边满地乱弹烟灰,两位前台“热情”地接待他,但自始至终没有人递一个烟缸给他,也没有人在旁边打扫。之后前台请我去那位烟民结账的地方办手续,满台烟灰,没有任何人打扫!拒绝,指出,还是没人在意,反而给我一路长脸!
2010-08-16
酒店回复 :
2011-09-15
尊敬的客人:感谢您对重庆洲际酒店的喜爱与支持,在此我们诚挚地邀请您加入酒店新浪微博:http://weibo.com/2138052583发起关于重庆洲际酒店的讨论,同时我们也希望您能发起周边的朋友一起来畅所欲言。酒店全体员工期待着您的下次光临!
用户de****对宁波开元名都大酒店 点评
名副其实的5星级 与家人来宁波的第二晚住的开元名都。 虽然离市中心比较远,一路开过去差点打退堂鼓,但进入酒店就觉得不虚此行了~ 住的豪华双人房,房间的布置、格局和装修都挺喜欢的~~ 还可以凭房卡免费在酒店内游泳与健身,另外用华旅送的2张礼券去玩了桌球与乒乓球~~ 房间内的日用品都很干净、整洁,让人很放心~~睡的很安稳~~ 服务人员也很客气,向门童问路的时候,他居然给我画了张地图,真不错~~
2010-08-16
酒店回复 :
2011-09-05
尊敬的客人感谢您选择入住重庆洲际酒店并给予我们宝贵的入住反馈。对您这次入住的不愉快经历我们感到非常抱歉,在此请接受我们最诚挚的歉意。酒店管理层高度重视您的入住反馈意见,关于您提到的前台员工的不礼貌行为已经严重地违反了我们酒店的优质服务理念,为此恳请您在方便的时候能与我们联系,让我们有机会进行更详细的调查,同时我们也衷心地希望能获得一次让您对我们酒店重建信心的机会,继续赢得您的支持。 最后我们非常诚挚地邀请您加入我们酒店的新浪博客,让我们有更多沟通,增进了解的机会。
用户11****对宁波开元名都大酒店 点评
不错,很人性化。 有五星的标准,很多地方很人性化,卫生间尤其很棒,我家装修也想参考一下,卫生也不错。只是有一点的不够,用过的毛巾没有收纳篮。
2010-08-14
酒店回复 :
2011-09-15
尊敬的客人感谢您选择入住重庆洲际酒店并给予我们细心宝贵的入住反馈意见。对于此次您不快的入住经历我们深表歉意,酒店管理层非常重视您提到的几点问题并已经要求相关部门立即改进。我们由衷地希望能获得一次让您对我们酒店重建信心的机会,继续赢得您的支持,同时也诚挚地邀请您加入我们的新浪博客:http://weibo.com/2138052583,让我们有更多沟通,增进了解的机会。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供